培训大纲　　一、精益流程管理概述　　什么是流程　　流程与工作流的区别　　精益流程管理的原则和方法　　精益流程管理能给组织带来的效益　　与传统流程管理的区别　　二、基于流程的战略管理　　战略管理面临的主要问题　　流程管...

第一讲 进出口实务与操作技巧一、如何开拓国际市场？国际贸易的发展新趋势；国际贸易人才需求；国际市场分析；如何寻找海外客户；国际客户开发技巧；国际客户沟通技巧；国际客户服务技巧；二、贸易术语与报价技巧：如何选择贸易术语？如...

（一）物业服务意识1.服务意识对服务效果的决定作用意识是根；态度枝叶；行为是花；业主满意是果；物业的服务质量取决于服务态度，服务态度取决于服务意识。2.何为服务？何为物业服务？3.业主、住户至上是商业炒作吗？观看深圳部分...

【课程背景】顾客忠诚度是企业利润的主要来源&保持一个消费者的营销费用仅仅是吸引一个新消费者的1/5&向现有客户销售的几率是50%，而向一个新客户销售产品的几率仅有15%&客户忠诚度下降5%，则企业利润下降25%；&如果将...

课程大纲品牌课程十：《以物为本的流程优化》（课程拥有独立的全部知识产权）课程针对：（决定企业内部、外部管理流程的中高层管理者）1、管理流程复杂化，管理层多有怨气；2、管理流程优化中没有找到好方法；3、流程混乱，已经严重影...

课程大纲1、色彩基础新知2、家装风格简析3、软装搭配技巧

【课程提纲】序曲、热身1、相见欢2、团队组建3、课程目标第一部分、自我管理篇模块一、管理基础：目标、定位、心态管理认知：资源VS目标三个鹦鹉的启示管理内涵从管理者走向领导者PDCA循环案例：三个位经理的表现点评角色定位：...

课程大纲《快乐沟通》课程简介我们每天都在与身边的人沟通，但为什么沟通效果不好，很多人都学习沟通，为什么学了那么多技巧还是沟通不好，到底问题出在哪里？课程内容具有很强的实战性和可操作性，通过情境的模式进行训练，生动活泼，参...

1.供应链管理的概念供应链管理就是管理企业的上游与下游关系，以整个供应链最低总成本为客户提供一流的价值。企业供应链管理主要涉及以下四个领域：供应管理( supply management)，生产计划(production...

课程大纲：一、课程导入： 1、案例：汉武大帝和秦始皇，迥然不同的帝业 2、故事：经营之神松下幸之助的人才观 启示：事皆人为，成大事者，必先立人。 二、非人力资源经理与人力资源管理 1、非人力资源经理必须要明白的三大问题（...

课程大纲： 模块一、管理者的角色认知 1.房树人投射测验 2.气质类型在管理中的表现 胆汁质、多血质、粘液质、抑郁质 3.不同性格者的管理 你是内向的还是外向的 你是偏理性还是偏感性 你是视觉型、听觉型和感觉型 4.管理...

课程大纲一、--自信测试二、--什么是自信a.自己相信与相信自己b.自信的心理与行为三、--自信的核心——发现自己a.理解本我b.认识自我c.实现超我四、--自信心建立a.找回自信b.接受自我c.肯定自我五、--自信心理...

第一单元：领导的认知1、现今社会环境的变化趋势2、新形势下的领导力需求3、领导的历史沿革4、对领导的认知5、领导与管理的区别6、领导的定义7、为啥培育领导力8、领导者与管理者的关注9、领导者的知识结构10、领导者习惯性思...

课程大纲商业模式创新培训讲师：平梵商业模式创新课程有哪些？商业模式创新培训讲师？商业模式创新内训专家？商业模式创新方面的培训？国内最知名的商业模式创新培训？欢迎进入著名构商业模式创新专家平梵老师课《商业模式创新培训》！培...

培训大纲：谭小芳老师的《传统文化与领袖人生智慧培训》课程主内容概括一、持续成长的学习力1.为学之序“博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之”（《礼记·中庸》）。阐述“知行合一”的学习方法。阐述“主动学习”的学习方法。2....

课程大纲：第一单元：领导力的第一项突破—信任第一家城市商业银行给我们的启示—信用构建信任的3个层次及方法抓住人的本性巧用心理钥匙塑造人格魅力第二单元：领导力的第二项突破—责任海尔责任故事的启示提升责任的两个纬度1－内控力...

课程内容：第一讲　前言第二讲　成功等于目标(上)第三讲　成功等于目标(下)第四讲　定位决定地位(上)第五讲　定位决定地位(下)第六讲　价值决定行为(上)第七讲　价值决定行为(下)第八讲　专业决定水平(上)第九讲　专业决定...

一、新员工的角色转变与环境适应角色对人的意义、角色定位与工作说明、绩效管理与考评措施工作环境白描：企业文化与人文环境二、职业锚的确定：能力与兴趣三、企业与员工的心理契约企业对员工的期望、员工对企业的预期、什么是心理契约企...

课程大纲一、企业发展与企业文化目前企业文化状况分析对企业文化的错误理解模糊文化与推卸责任对企业运营的危害封闭的文化是企业管理的大敌国人三大文化缺陷二、企业文化与人力资源企业文化管理带来的人力资源管理的跟进各种管理制度来源...

1. 了解绩效管理的起源以及对企业发展的影响；2. 了解绩效管理的重要性和怎样在企业中规划与推行绩效管理；3. 绩效管理与文化;4. 绩效管理的典型方法与试用条件；5. 推行的重点、难点及解决之道；6. 了解目标制定的要...