课程内容： 一 具有竞争力的人力资源体系是企业发展的战略支持体系 二 管理者的权威不单来自授权，更重要的是来自于自身素质 现代管理者应具备的八大素质 三 有效管理能力的实施和管理权威的基础是品格 1管理型品格 2远见型品...

课程内容：我们提供企业顾问服务：□企业文化□品牌管理□组织建设□企业经销商会议□市场营销□连锁经营□品牌包装□会展推广策划家具管理全方位培训：《顶尖家具导购情景训练》《打造家具专卖店顶尖店长》《专卖店管理和导购技巧》《家...

课程目的：如何让员工以积极的心态思考问题，解决问题，而不是抱怨问题；如何让员工具有共同的价值观念；如何激发团队成员的内在潜能；如何塑造“积极向上，追求卓越”的企业文化。课程特色：理念性强操作性强实用性强启发性强互动性强课...

冰：1.分组:1)为保证效果、增加授课的趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。2)进行团队分组，确定每组的队长、队名、口号。3)宣布课程进行中的团队比赛规则。2.现场思考：1)通过本次培训，您最想解决的问题是？...

课程大纲  第一部分：职业素养的定义1.职业素养的定义2.职业素养的行为模式模型3.职业素养的体系分类：显性与隐性第二部分：自我目标管理1.  哈弗大学的研究数据2.  目标－价值观－行为3.  案例：贝因美的目标导向4...

课程纲要一、诠释执行力1.现代企业决胜终端？2.定义执行力3.保障执行的三大关键4.构成执行力的四要素5.执行力差的关键链条？6.打造执行力的三大原则7.打造执行力的六个关键步骤8.如何检查自己的执行力、二、如何做有执行...

课程大纲模块一：做好商务政务接待前期准备的八大关键1.先画一张接待流程图1)掌握基本情况2)接待规格的确定接待规格的确定方法接待规格的基本内容接待规格的形式2.接待工作组的组建与分工1)人员类型：负责人员、礼宾人员、陪同...

课程大纲《以客为尊——优质客户服务心态与技能》课程目标与收益：对于70-90%的工作时间都用于与客户沟通的客户服务人员如何理解理解服务的重要性？客户服务人员如何构建良好的心理状态？如果这个世上没有失望的客户不是很妙?但这...

课程大纲：开场：职场压力测试1一秒看透你的身心健康2 身心压力对五脏的伤害脾肺肾 第一讲： 颜面、眼部、头部亚健康一、颜面部亚健康1屏幕脸的表现是什么?危害有哪些?影响有多大?2、屏幕脸的自查：看，摸，按3、如何根除“屏...

课程主题：客户投诉处理培训培训讲师：程子展培训时间：1-2天（根据您的需求具体调整）培训对象：各级领导、客户关系管理人员、营销经理、销售代表、售后经理等培训方式：讲师讲授、案例分析、学员讨论、分组练习等使培训效果达到最好...

一、如何快速阅读和分析财务报表How toquicklyread andanalyze financial statements of a suppliers财务的基本概念 The basicconcepts offin...

一、 服务业人力现状及挑战1、服务企业人力现状观念决定结果角色决定结果制度决定结果能力决定结果价值决定结果2、打造敬业员工面临的挑战员工期待成本投入时代挑战行业特色二、改善管理思维模式1、服务业案例分析：最佳雇主如何打造...

课程大纲《员工职业化心态及素质提升》培训提纲主讲老师:高晓课程受众:公司管理人员与员工课程时间:2天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法...

第一部分、中层领导决策能力一、日常决策能力决策基本要求决策时的步骤二、应急决策能力应急原则应急准备应急对策三、现场决策能力现场决策适用范围现场决策缺陷现场决策艺术案例分享：中层领导要作出有效决策第二部分、中层领导选才能力...

课程大纲 第一部分 持续基因—企业文化的真正内涵与逻辑：领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”--松下幸之助 如何打造一个持续强大的企业 中国企业管理面临的挑战与机会 企...

一、营业厅管理基本要点1、管理的五句话谁是你的顾客?他在哪里?如何吸引他来?如何服务好他?顾客走了还会记得我吗?2、销售模式3、管理工具二、客户触点管理概念1、什么是客户触点管理2、客户触点管理的价值3、客户触点管理的四...

第一讲：有效建立物资基地——仓储作业区域管理 仓储的机能是什么？物资流通与运营模式仓储管理为何要从“9S”开始？仓储的基础环境构建包括什么？仓储安全管理包括什么？灭火器的种类与使用范围？仓储安全的18条守则物资保管场所的...

培训对象基层主管 基层员工课程收获员工职业素质是企业得以生存的根本，是企业提升市场竞争力的基本保证，因此员工职业素质的提升就变成了企业的头等大事，每个企业都在精心打造属于自己的高绩效员工团队，力求多方面多角度提升企业的整...

课程大纲培训受众:各级企业、机关单位中基层员工课程收益:课程收益：课程通过现状案例分析组织利益原点，提升对结果的认知，研讨确定做结果的流程，明确做结果的意义。课程大纲:第一天上午主题：执行认知1.企业是什么2.企业家与管...

课程大纲 一、老子生平与《道德经》简介老子的传说与《史记•老子传》的记载孔子问礼于老子……《道德经》的名称及由来 二、老子究竟有多大学问？1、老子究竟明白了什么？2、《道德经》的内在理路（源头本体、修证境界、大机妙用）3...