苏建超WORD版本专家介绍：（详细课程见证照片请看PPT介绍）

苏建超先生：国内著名银行营销实战专家、银行资深团队管理专家

教育背景： 南京大学

培训宗旨： 专业、务实、绩效

培养具有国际眼光和高度社会责任感的营销与管理精英，研究并推动营销与管理知识和技能在企业中的应用，通过提升企业市场竞争力来增强企业的核心竞争力

专家个人职业经历

u  苏先生曾经历任台湾震旦企业和香港豪迈集团的中国大陆区营销总经理与大陆市场首席运营官

u  拥有十五年的大客户项目营销实战经验与十年的企业一线营销团队管理运营执行经验

u  专注银行营销领域管理技术专题研究十年，被聘为北大、清华、人大总裁班特聘专家教授

u  超过10年银行业专题研究和现场辅导经验，上千场的高满意度授课执行成果。

u  曾任某大型商业银行省行金融产品开发与系统化营销转型专职顾问五年，熟悉银行运作流程

多年来，苏老师一直致力于银行营销和管理领域的研究与开发，并被多家银行网点与对公业务部门聘请为兼职顾问，苏老师营销和管理经验丰富、培训风格新颖独特，培训内容贴切实用，深得客户好评，其研究成果主要集中在金融、通信和制造领域。苏老师培训企业近千家，培训满意率达90%以上，是一位适应性强、较为全面的专家讲师。苏老师经常担任各种大型营销公开课讲师，同时也专注于为各类企业提供量身订制的内部培训课程。

银行项目执行经历：

广东建设银行、浙江建设银行、上海建设银行、湖北建设银行、云南建设银行、山东建设银行、河南建设银行、安徽建设银行、河北建设银行、山西建设银行、广西建设银行、山东交通银行、北京交通银行、安徽交通银行、四川中国银行、深圳中国银行、江西中国银行、河南中国银行、佛山中国银行、咸宁中国银行、巴中中国银行、安宁中国银行、绵阳中国银行、河南农业银行、安徽农业银行、海南农业银行、农行北京分行、江苏农业银行、江西农业银行、内江农业银行、辽宁农业银行、江苏农商银行、青海农商行、新疆农商行、河南农商行、工行山东分行、深圳工行、浦发银行总行、招商银行、广发银行、民生银行，北京银行、南京商业银行、平顶山银行、渤海银行、泰安商业银行、青海农商银行、新疆农信社、佛山农商银行、上航邮储银行、襄阳邮储银行、汉中邮储银行、湖北兴业银行、安徽兴业银行、重庆兴业银行、中国进出口信用保险公司、中国人保财险、香港中银保险、首创证券、平安保险、中保财险、信达财险、中国移动总部、福建移动、浙江移动、北京移动、陕西移动、安徽移动、广东移动、江苏移动、辽宁移动、黑龙江移动、河北移动、安徽移动、青海移动、四川移动、贵州移动、陕西联通、安徽联通、河北联通、中国电信大客户事业部、海南电信、广西电信、无锡电信、云南电信、陕西电信、新疆电信、四川电信、湖北电信、福建电信、河北电信、贵州电信、山西网通、天津网通、辽宁网通、中电飞华、北京电力、辽宁电力、山东电力、江苏电力、广东电力、华北电力、中电飞华、光耀电力、英格索兰、哈斯曼、法亚（中国）机械、南车集团、中联重工、万东医疗、东软医疗、兰利东方、长江电气 台湾汉方科技、九州电子、

对公营销业绩突破六大关键时刻案例沙盘

（本课程专门为中级对公客户经理定制）

u  项目实施背景

针对银行业务领域激烈的竞争态势，银行当前重中之重的工作是要持续不断的大力开拓新客户，同时能够高效稳定老客户，不断减少业务运营成本，尤其是银行对公客户业务的获取和保有能力直接决定银行的收益和前景。如何快速而充分发挥银行在对公客户业务领域的竞争优势地位，如何快速提升银行对公客户经理队伍的整体营销竞争力，尤其是客户经理的一线实际操作能力，苏建超先生经过长期的研究将银行客户经理分为三个级别：初级对公客户经理、中级对公客户经理和高级对公客户经理：

u  项目实施目标

对公客户营销突破的六大关键时刻针对的是银行中级对公客户经理的品牌课程，其设计思路具有三个特点，第一是紧密与银行对公客户营销实战结合，给出能够实际运用的营销工具；二是营销工具做到量化管控，今天学习完明天就能回去用，三是用营销过程的整体管理控制来代替单一的点穴式营销，通过控制过程来控制结果。课程主体全部由对公客户实际案例组成，每个部分都是从案例研讨开始，引出本销售环节的关键知识点，给出优秀答案，并研讨以启发学员思维。

中级客户经理培训重在启发，在启发的基础上“让他们自己做”重点是营销模型应用，部分客户经理和我讲道在需求开发方面往往出现偏差，导致客户抵触，我们通过需求开发工具让中级客户经理达到“上好阵，目的清晰，方向明确”。

u  项目实施模块

1、营销定位突破，通过案例分析，引导学员树立客户“精确定位”能力，使学员能够快速地找到目标客户并且能够准确分析其成功机率有多大，使有限的资源用到最有价值的客户身上。

2、金融方案突破，通过案例分析，引导学员树立“精确营销”意识，并学习掌握“产品与客户适配度分析表”，学会通过寻找产品与客户的最佳契合点而使自己工作卓有成效。

3、关键人员突破，使学员了解谁才是真正的关键人，并通过六步法最终突破关键人。其中学员将重新思考和明确客户经理应该是能帮助企业解决问题的伙伴，而不是一个销售人员。。

4、核心价值突破，旨在通过案例分析，引导学员在客户竞争中如何凸现我行优势，并且能够找到区别于其他银行的关键点，从而打开影响客户的黑箱子，让客户明确我方产品服务的价值点。

5、营销战术突破，旨在通过案例分析，让学员知道在竞争中如何进行营销战术选择，并且选择最佳的应对方法拿下目标客户，从而使我行在与竞争对手的较量中占据核心优势。

6、客户服务突破，旨在通过案例分析，使学员重新认识到客户服务的价值，以及客户服务的中心任务也最终目的，即促成二次销售的机会（让客户忠诚），而不仅仅是客户满意。要让学员树立起：客户服务的开始就是二次销售的开始这一理念。

u  项目实施内容