刘小明老师简介

国际注册高级经理

国家高级企业培训师

中国企业实战派讲师

中华讲师网特聘讲师

中山/浙江大学  客座教授

清华大学继续教育学院客座教授

华南理工大学继续教育学院特聘讲师

国际注册高级采购师 特聘讲师

全国班组长/一线主管   巡讲讲师

中国质量协会授予质量高级讲师

【工作背景】

工商管理博士。十多年中高层企业实战管理工作经验，先后在拓璞电器集团担任生产/质量经理；美的集团担任供应链管理中心经理；中国超人集团担任生产/质量总监兼管理者代表职务。同时兼职在认证公司对国际标准化管理体系审核数年。擅长企业生产、质量和采购物流管理课程培训。领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药、五金、服装、烟草、航空航天等行业。

【工作经历及成果】

1999-2003广州拓璞电器集团 分公司生产/集团质量部【生产/质量经理】

1、 顺利组建分公司生产部，使分公司生产部由刚成立无到有，并走向规范化、标准化及制度化管理。

2、 公司迅速扩张，集团公司成立，公司任命我带领质量管理团队一起完善质量管理部门检验、保证和试验室组建工作；完善供应商审核资格认证活动；在集团公司质量管理完善的情况下各分公司推行质量管理体系认证，六个分公司顺利取得质量管理体系认证。

3、组建质量成本核算与考核，直线提升产品一次合格率，减少依赖检验围堵不良外流，是质量事后纠正向预防方向转变。

4、针对产品品种多、批量小的特点，成立生产扫尾专项小组，定时跟进产品尾数的追交和维修，大大提升产品交付的及时率和准确率。

5、针对客户投诉与抱怨的产品问题，有各部门抽调同事组建客户服务专项攻关组，通过各个突破和攻关，快速减少客户的投诉与抱怨，只写提升客户满意度。

2003-2006美的集团 集团供应链管理中心【供应链中心经理】

1、完善集团公司供应链管理整合。

2、对集团中心重点关注供应商第二方审核，减少采购风险及提升原材料质量。

3、 通过供应商规范化管理，各事业部采购部门得到规范化管理，使采购成本持续下降。

4、 针对质量、交期难以达到集团要求的供应商进行指导和监督改善，供应商达到集团供应链管理要求。

5、负责与供应商各项谈判工作的参与和安排。

2007-2010中国超人集团 集团制造中心/集团质量中心【生产/质量总监兼管理者代表】

1、负责集团公司12个分厂生产计划调配、日常管理、生产经营等管理工作。

2、 通过推行IE工业工程管理，是各分厂生产流程得到改善和优化、生产效率直线提升55%。

3、 针对注塑厂、五金厂批量生产的特点，由机器人替代人工作业，提高了生产效率，节约了用工成本。

4、针对SMT和DIP的生产不稳定的现状，组织车间现状诊断，制定详细的整改方案对其改善，整体提升了SMT自动化设备的稳定性和产品良率。

5、负责集团采购部门统筹和管理工作，2008年通过对供应商进行整合和优化，大大降低公司各物料的采购成本，使交期达成率由原来的82.5%直线提升至98.6%，同时原材料质量也稳定。

【授课风格】

刘老师授课注重理论与实际相结合，对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。近十多年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业常年管理顾问，使本人对教育与培训十分熟悉及了解。

——关注顾客需求，为顾客提供有针对性的解决方案；

——注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；

——注重实效，以结果导向为原则；

——关注过程，以过程为实现绩效的手段。

讲课风格生动、幽默及深入浅出。不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧，把管理当故事讲。对参训者具有极大的吸引力、感染力和意想不到的效果。

【出版书籍】

1-《管好班组就靠这几招》

2-《管好采购就靠这几招》

3-《创业者要懂的24堂采购与物流管理课》

4-《准时下班的智慧：超有效的时间整理法》

【讲授课程】

生产管理类：

《安全生产管理》

《5S/6S/7S/8S》

《精益生产管理》

《精细化管理实务》

《从技术走向管理》

《生产计划与物料控制》

《从优秀到卓越班组建设》

《一线主管管理技能提升》

质量管理类：

《检验员培训》

《QC七大手法》

《全面质量管理》 

《研发质量管理》

《PDCA管理培训》

《供应商质量管理》

《问题分析与解决》

《零缺陷质量管理》

采购管理类：

《采购与供应链管理》

《采购谈判技巧与策略》

《采购合同与风险规避》

《仓储管理与物流配送》

《项目采购与招投标管理》

《评标专家与案例分析》

《采购成本降低与供应商优化》

《供应商开发、选择、评估与全面管理》

【服务客户】

一、制造行业：

电子：厦门龙侨、联想集团、中兴电子、旭日电子、深圳华阳、苏泊尔、万达

机械：三一重工、广东农机、沈阳机床、西安舍森、台富机械、广进、大连液力

食品：蒙古酒业、河套酒业、蒙牛、统一、可口可乐、徐福记、亿源食品、雨润

电器：日本松下、TCL电器、新飞电器、万宝、利仁电器、艾美特、鸿雁、正泰

家电：美的、华凌、万宝、新宝、龙的、海信、TCL、创维、长虹、康佳、格兰仕、飞科、帅康、格力、志高、奔腾、九阳、安吉尔、龙的、方太

通讯：伟易达、伟创力、联想、金立、钨珍电子、中兴、德赛、三星、索尼、库柏、酷派、国人通信

家具：连天红、森宝、穗宝床垫、广东鸿业、正美、索菲亚、皇朝家具、广东联邦、曲美、全友家居、成都家居商会、顾家家居

塑胶：东莞山富、南通强力、珠海三大、深圳旺鑫、深圳恒益达、深圳沐阳

五金：广东文华、深圳高飞、广东振鸿、广州现代、广东五荣、三环锁业、雅洁五金、汇泰龙、顶固、广州大力、厦门凯立

服装：维珍妮、康华林、丰隆服饰、正华、以纯、金利来、老爷车、奥康集团

生物制药：三金集团、三九制药、白云制药、升华集团、山东山松、辽宁诺康、津村制药、云南白药

汽车：中国北车、中国南车、现代威亚、福田汽车、宇通客车、比亚迪、东风日产、广州本田、通用五菱、奇瑞汽车、金龙客车、三菱、宇通、广州丰田

烟草：长春卷烟厂、韶关烟厂、梅州卷烟厂、云南卷烟厂、长沙卷厂、天水烟厂

煤炭：霍州煤炭、神华集团、中煤能源、山西焦煤、兖矿、郑州煤炭、陕煤集团

化工：建滔集团、丰润化工、金洲港、 湖北宜化、云天化、滨化集团、恒逸石化、中石油、中海油、中石油

二、电力行业：

韶关电力、广东电网、广西电网、云南电网、茂名电力、广西电力、贵州电网、海南电网、佛山电力、南海电网钦州供电局、韶关供电局、桂林供电局、佛山供电局、华润电力控股、广东粤电集团、霍州煤电

三、通信行业：

中国移动学院、中国联通学院、广州移动、清远移动、清远联通、深圳移动、南京移动、福建移动、惠州移动、广州电信、西安联通、韶关移动、宁夏移动、韶关电信、中兴通讯、贵州移动、云南移动、河南移动

四、物业管理：

深圳基金、中奥物业、广东公诚、广东金宇、珠港物业

五、航空航天：

深圳机场、北京机场、广州机场、西安机场、南方航空、中国航空、深圳航空

六、高校合作：

清华大学、中山大学、华南理工大学、广东工业大学、广东外语外贸、韶关大学、广东邮电学院、广东金融学院、广州大学、西北工业大学、肇庆大学、五邑大学、深圳大学、南京理工大学、四川大学、四川电子科大

【客户评价】

◆“刘小明老师是我所遇到的国内最优秀的企业管理培训师之一！”

——日本兄弟公司珠海分公司人力资源部 赖经理 

◆“刘小明老师是中国最成功的实战派培训师之一，他的课程深受广大学员欢迎！”

——尚德（中国）培训集团副总裁 陈总裁 

◆“刘老师具有十多年大型企业管理经验，培训课程最容易让员工理解接受。”

——中国南车人力资源部部长 谢部长

◆“听朋友说，刘小明的课很好，一听，果然是好。一听就知道是管理企业的人，有血有肉，有情有理，听了确实受益。”

——内蒙古河套酒业集团  谢部长 

◆“刘小明老师讲课声情并茂，内涵丰富，我受到了很大的启发。”

——东风日产人力资源部 范专员 

◆“我曾经听过北京一些教授的课，感觉不错。现在听了刘老师的课，感觉也很好，而且是那种不仅好听，而且好用的好。”

——清华大学继续教育学院 林教授 

◆“刘老师的演讲特别流畅，特别有激情，逻辑非常好，很有鼓动性！”

——东莞市钨珍电子公司  陈先生

◆如何做大、做强、做长是每个企业家日思夜想的重要问题，在所有的培训课程中，刘老师的课程对我们企业是最实用、最有效、最能解决实际问题的培训。

——浙江绣锦集团有限公司董事长 张锦福

◆中国像刘老师这样有水平的人很多，但像他一样愿意扎扎实实为民营企业做实事。要做到他这种境界，没有多年的实践经验和做事的扎实精神是不可能做到的。

——浙江伟海控股集团有限公司董事长 陶海弟

TL9000+内审员培训

课程背景

随着信息技术的迅猛发展，社会对电信业提出了更高的要求。电信业的的营运商对其供方提出了越来越多的要求。TL9000就是适用于所有提供电信产品的供应链上的所有供方的质量管理体系。TL9000由《TL9000质量 管理体系要求手册》和《TL9000测量手册》两部分组成，《TL9000质量管理体系要求手册》是由ISO9001 要求、TL9000通用要求、硬件产品特别要求、软件产品特别要求及服务特别要求组成，《TL9000测量手册》，包含了硬件、软件、服务测量指标的通用要求及特殊要求，它规定了提供各类型产品的组织应按测量手册中的要求，收集相关的数据，并定期通过网络向指定的机构申报数据，以用来度量和评价组织质量管理系统的实施结果。以便于客户从中寻找优质供应商。同时使组织了解自己在业界的业绩水平，进行组织绩效评估和改进。从而促进各级供应链的同步提高，最终为全行业的过程和产品改进提供帮助。

课程收益

◆通过对标准的学习，学员能清晰理解标准条款的内容和要求

◆通过示范和练习，学员知道审核流程，熟练掌握审核的技巧和方法。

◆学完可独立进行TL9000内部审核工作。

课程对象

◆通讯行业及其供应商链上的所有组织，有意愿建立并推进、维护TL9000体系之人士。

◆组织内负责TL9000数据收集、提报人士。

◆已建立TL9000体系，希望深入了解TL9000及评审技巧知识的人士。

◆希望能过培训，提高内审员能力，以助于组织提高内审的质量，持续改进组织绩效的人士。

课程形式

讲授法，演练法，讨论法，案例分析法，电影法等。