朱凤仙老师简介

实战管理咨询师式培训专家

【执业资格】

国际注册管理咨询师CMC(证书编号CMC012007162)

国际认证职业培训师AACTP（证书编号ICTCM201204004）

国家高级管理咨询顾问(证书编号2010080)

国家企业培训师师资(证书编号PX060920234080632)

国家一级企业培训师（证书编号0700000000100506）

国家二级心理咨询师（证书编号1109000008200296）

职业经理人教师执业资格(证书编号CEC-JS0002)

国家职业经理人项目授权讲师（证书编号CAPM130010003)

【资历背景】

中国中小企业管理咨询服务专家，中国人力资源研究会专家，全国经管院校中国工业技术学研究会沟通与谈判委员会副主任、中国职业经理人协会培训专业委员会副主任、黑龙江职业经理人协会副主任，黑龙江省哈尔滨市委党校职业经理人培训讲师、哈尔滨讲坛客座教授。

【学术科研】

主编及参编出版著作21部。主编《商务谈判实务》（清华大学出版社2006年12月，已五印），《物流配送与实务》（清华大学出版社2008年6月），参编《连锁经营与管理》（首都经济贸易大学出版社2007年5月），《职业准备与就业指导》（清华大学出版社2007年3月），《市场营销》（清华大学出版社2010年1月），任高职高专经济专业系列教材《工商与流通企业系列培训教材》副总编等。

发表国家级及省级论文23篇，《企业管理中的需要与激励》（经济技术协作信息1999.9）《浅谈企营销策划》（商业经济2007.7），《浅谈加入WTO后怎样做好培训工作》（WTO与中国经济2007.5），《企业员工职业素质的培养》（中国培训2009.4），《试论服务型企业如何进行服务竞争》（中国新技术新产品2009.9），《商务谈判非语言沟通的实践与技巧》（企业文化2012.6），《商务谈判中报价的策略与技巧》（中国科技信息2012.8）等。

主持完成二项国家“十一五”课题《提高企业员工职业素质培训的研究》和《成人职业意识培养的研究》。一项企业培训课题，《深入企业量身定做，探索全员学习成长模式》被评为第七届中国企业培训创新成果奖（收入中国企业教育蓝皮书）。

【工作经历】有三十年管理培训、管理咨询、教育科研、师资培训、企业内训的工作经历。著名管理实战训练导师，职业素质专家，企业培训开发体系运行专家，管理实践、沟通艺术、商务谈判应用专家。2007年荣获第四届中国企业教育百强培训师，中国管理咨询专家500名之一的荣誉称号。2010年作为国家培训界代表访问台湾参加国际ICMC大会。多年来，致力于将国际最前沿的培训技术向企业应用导入实践；针对企业内部的管理顾问、培训师及各类管理人员进行培养与训练；针对企业战略、人力资源、运营系统、企业文化开展顾问咨询；为各类大型企业和社会各界培养训练培训与咨询类人才10余万人。

【擅长领域】

管理咨询和企业内训：把管理咨询与培训紧密结合，创新实践了咨询式的培训。主要研究企业经营管理诊断与辅导、企业内部教育训练与规划、企业运营与企业文化管理咨询三大领域。同时，着力于职业经理人六大核心能力（系统思考能力、决策能力、沟通能力、表达能力、影响力、应变能力）的研究。在教育科学、心理科学、管理科学、决策科学的基础上，结合中国企业的实际，形成了自身完整的理论系统，应用于企业发展与人才培养领域的指导实践。针对企业的各类问题，探寻、分析、创新提出了一整套独到的策略、方法与工具，解决企业实际问题，深受企业认同和好评。

【风格特点】

在培训的选题上，能结合企业岗位的特点有针对性的设计解决企业问题的培训课题；在培训内容的选择上，遵循实际、实用的原则，注重案例教学和企业的实际联系，强调实用性、目的性、针对性和可操作性；培训方式和方法上，采用讲授、互动提问、分组讨论、角色扮演、情境模拟、模拟训练等灵活多样的培训形式和变化的教学方法的综合运用，强化指导训练，使培训互动性强，在训练与活动中效果落到实处；在个人风格上，充满激情、幽默风趣、寓教于乐，语言表达生动、明晰，通俗易懂；关注于培训结果，学员对培训师的满意率达96%以上。

【客户评价】

朱老师带领团队做的培训，很实用、更有实效，她已连续为我单位做了五年培训，今年是第五年了，培训项目又给了她的团队，她严谨，认真、创新的培训给我们很深的印象！

——中船重工第七O三研究所人事处长侯宇辉

听过很多老师的课程，朱老师的课跟别人讲的都不一样！不但实用性强，她的激情深深感染着学员，值得老师们学习。

——西安交通大学博导曾小春

听朱老师的课，我们感到学到的不仅是知识，更是一种智慧。

——哈尔滨联通公司运营经理邢常虹

朱老师，您上回教我们的那些管理工具，用起来很实用和方便，它解决了我们许多困惑！现在工作起来顺手多了。

——老鼎丰集团副总姚恒刚

主讲课程

一、品牌特色专项培训课程

（一）《卓越的中层》

（二）《员工职业化心态》

（三）《高绩效团队建设》

（四）《企业文化管理》

（五）《魅力领导力》

（六）《管理执行智慧》

（七）《管理沟通》

（八）《商务谈判》

（九）《赢在口才》

（十）《职场礼仪》

（十一）《杰出班组长》

(十二)《员工职业素质与形象》

（十三）《女性的魅力与形象》

（十四）《阳光心态与幸福人生》

二、企业培训专项内训课程

（一）TTT-《企业培训师》

（二）企业培训师授课技巧

（三）企业培训管理实务

（四）企业大学创建与运行

三、MTP职业化专项培训课程

（一）自我管理（礼仪训练、口才训练、时间管理）

（二）队伍管理（领导艺术、人际沟通、团队建设）

（三）工作管理（目标管理、管理执行、绩效考核）

【主要咨询】

（一）企业战略咨询

（二）企业流程咨询

（三）企业文化咨询

（四）企业培训系统设计与辅导

服务客户（部分）

中国石油东北销售哈尔滨分公司、中航工业东安发电机集团、哈尔滨电机厂、中船重工第703研究所、中国联通哈尔滨分公司、哈药集团新药特药、三精制药、格林集团、中粮集团、红博集团、北大荒龙麦集团、万达集团、鲍氏集团、乔夫集团、小月亮集团、黑天鹅集团、昌运集团、鄂尔多斯、工联机电、昌泰食品、新摩登、老鼎丰、中央商城、哈尔滨第一百货商店、秋林公司、松雷商厦、远大购物中心、华侨商厦、绥化名流、七台河邮政总局、西安投资控股集团、吉视传媒集团、中国建设银行辽宁辽阳分行、哈尔滨安顺汽车检测有限公司、哈尔滨市融资担保服务中心、中国中小企业哈尔滨服务大厅、哈尔滨市国税局、哈尔滨市工商银行、哈尔滨市委党校、黑龙江省图书馆、黑龙江省社科联、哈尔滨市图书馆、哈尔滨市妇联、哈尔滨农业大学、黑龙江信息职业技术学院、黑龙江省商务学校、哈尔滨香坊人力资源中心、哈尔滨人力资源协会、黑龙江表面工程协会、哈尔滨浙江商会等千余家企事业单位。

《卓越的中层》中层管理技能提升

【主讲老师】朱凤仙  实战管理培训专家

【课程受众】公司副总、部门经理等中高层管理人员，有培养价值的基层骨干
【课程时间】2天1夜/ 2天2夜 / 3天2夜  
【授课方式】案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评
【授课特色】气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑

【课程背景】
   中层是企业的中流砥柱，在企业中起着承上启下的作用，尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时，都需要快速提升中高层管理人员的管理能力，让他们成为企业的核心骨干，以带动整个团队的成长。  

一个企业的成功，中层是执行的关键，是企业创新和进步的源泉，企业文化的推动者。成功企业的研究分析证明，一家企业的成功不仅取决于决策层，管理型中层的水平也起到了关键的作用。
  现实工作中，中高层管理人员多数没有经过专业的管理技能训练，很多人是从业务或技术骨干直接走上管理岗位，靠摸索来积累管理经验，也会由于缺乏基本的管理知识而造成失误。有些人对管理知识的掌握缺乏系统的管理知识架构，中高层管理团队的水平低下已经成为很多企业发展的瓶颈，导致企业虽有很好的战略也很难实现。面对这些问题，优秀企业的成功经验值得借鉴。

【课程收获】:

让中高层管理人员懂得管理的真正含义，明确角色定位，实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡。掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展工作。掌握与人相处的方式方法，提升上下级和各部门之间的协调沟通能力。学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置，充分发挥团队资源提高团队整体效率。提升激励员工的能力，让员工和管理者一起动起来，打造自动自发的团队。提升个人的领导力，拥有权力之外的影响力，激发团队，支持公司实现整体目标。