张涛老师《大数据时代的舆情管理与企业危机事件应对》 课纲
《大数据时代的舆情管理与企业危机事件应对》
课程大纲
机构内部各种形态的危机最后都必然上升到一种危机，就是公共关系危机（政府关系、投资者关系、舆论关系），我们不仅需要专业人才，更需要在大事面前力挽狂澜的人。
1、“舆商”与“事商”的具体表现形式；
2、机构与个人“舆商”如何互补；
3、鬼谷子如何帮助我们化解社会及企业发展过程中的矛盾；（社会热点事件案例分析）
- 网络事件的内在联系；
- 舆情管理的四个主阵地；
- 真正理解分角度化解舆论关注；
- 专业性强和专业性弱的机构舆论面前如何分别保护自己；
（社会热点事件案例分析）
- 目前事件处理还是主要依靠个人经验和胆识；
- 行为标准如何切入突发事件；
- 面对群体事件与企闹，如何找对方的七寸；
- “专业人员”参与的突发事件；
（社会热点事件案例分析）
- 如何做到知己知彼；
- 如何理解鬼谷子的与贵者言，依于势；
- 面对资深记者采访的几大准备工作；
（社会热点事件案例分析）
（案例分析）
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