《构建激发团队的绩效管理体系》
【课程背景】
索尼前常务董事天外伺郎写了广为流传的文章《绩效主义毁了索尼》,上面讲了由于索尼实行了绩效考核,索尼的“激情集团”消失了、“挑战精神”消失了、团队精神消失了,所以索尼的再难出现伟大的产品。当然也有很多人出来反驳,“绩效管理毁了索尼,但是成就了三星”,认为三星比索尼更早引进了绩效考核,但是绩效考核激发了的三星的团队,让三星打败了索尼。
基本上每个公司在都应用绩效管理,但是很多公司各层管理者和员工都在诟病绩效管理:
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绩效目标制定变成了PK的过程,谁接受高目标,谁就是傻子
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你怎么考核我,我会钻尽空子(不惜以损害公司长期利益的手段)实现考核目标,
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我没有完成考核目标,不是我的错,是客观情况导致的,是其他部门工作不力造成的(所以销售部门会指责计划部门延误;计划部门指责生产部门没有完成计划;...)
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很多工作难以量化考核,强行量化则有生搬硬套之嫌,让人难以服气。
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有的员工把与绩效无关的工作全部推掉或者不关心
华为的强大的执行力,其中一个关键是绩效考核。那么华为是如何做绩效管理的?我们公司可以如何借鉴?这就是程的要回答的问题
【课程收益】
1、学习如何从战略目标分解到个人PBC
2、从绩效管理的初心出发,明确绩效管理的目标、价值和意义
2、围绕着绩效管理4个环节,识别每个绩效管理环节的实操要点和常见误区
3、掌握4种类型绩效管理的优缺点和适用场景,灵活应用于管理实践 绩效辅导的几个手段
4、掌握绩效辅导6种方法和绩效沟通的4种技巧
【课程特色】
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接地气:实战干货、案例解剖
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有清晰的理论框架:案例最终会归纳于理论,避免陷入琐碎
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可立即应用于实战:与学员有效互动,提供针对性的解决方案
【课程对象】CEO、COO、CFO、人力副总/总监、HRBP及企业一层管理人员、部分关键的中层管理者等
【课程时间】1天(6小时/天)
【课程大纲】
1、战略解码的原则与工具
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战略解码遵循的基本原则
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战略解码工具BEM
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战略指标体系-平衡记分卡
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四维度的战略澄清
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财务层面澄清
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客户层面澄清
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内部流程层面澄清
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学习与成长层面澄清
2、设计组织KPI集合
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明确战略方向及运营意义
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识别CSF,制定战略地图
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基于战略地图导出战略KPI
3、从战略解码到各个部门
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提炼组织年度业务关键任务
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明确各关键任务的依赖关系
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制定各部门业务试试规划和绩效目标
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组织绩效分解到个人
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让员工充分理解组织目标
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将个人绩效与组织绩效捆绑
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让部门主管对组织绩效负责
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战略解码的常见问题
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战略规划不到位,无码可解
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缺乏研讨,部门间无法达成共识
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层次分解责任,没有担责与互补意识
1、绩效与绩效管理的内涵
2、绩效管理体系对管理者的要求是什么?
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绩效管理者的角色是法官吗?
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HRBP在绩效管理的的角色和作用
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HRBP在绩效管理常见的误区
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部门主管在绩效管理中的角色和作用
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部门主管在绩效管理中的常见误区
3、华为绩效管理体系
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绩效管理责任体系
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绩效管理体系框架
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绩效管理应用体系
1、关键事件评价法
2、KPI绩效管理与局限性
讨论:强制考核比例分布带来哪些优缺点?
3、BSC的理念与设计
4、OKR的精神与价值
5、绩效评价方法与分类
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排序比较法
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标杆基准法
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360度评估考核
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关键事件评价法
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行为锚定评价法
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配对比较法
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强制分布法
讨论:不同绩效管理的适用的业务场景和人员场景
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绩效管理四部曲
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绩效考核目标制定
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绩效管理的目标如何承接战略分解?
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绩效管理指标选择与岗位职责的矛盾如何解决?
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员工不愿意接受高挑战目标怎么办?
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真的是无度量无考核吗?
讨论:如何承接上级战略,制定一个岗位的绩效考核目标
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绩效辅导
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绩效指标调整可以调整吗?
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绩效管理目标失去牵引效果怎么办?
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正式的绩效辅导和非正式的绩效辅导
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绩效辅导的6种方法
讨论:员工A在Q2业务进展缓慢,但是认为是其他环节的影响,如何对他做绩效辅导
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绩效考核
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绩效考核是与目标相比,还是与起点相比?
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相对绩效考核与绝对绩效考核
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绩效考核比例是否应该强制正态分布?
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绩效沟通
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绩效沟通的目的是为了让员工接受绩效结果吗?
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绩效沟通的事先准备
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绩效申诉通道的建立
讨论:员工B在H1的考核自评中打了A,但是部门经过比较考评给他打了C。您做为他的主管,请跟员工做一次沟通。
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绩效管理环节出的问题,其实很多是因为绩效考核结果的应用引起的
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绩效结果对短期激励的应用
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绩效结果对长期激励的应用
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绩效结果对干部晋升的应用
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哪些情况下可以建立自闭环的绩效管理机制
绩效确认
案例1、索尼绩效挂管理出现了哪些问题,原因是什么?
案例2、上海某电力公司绩效考核开始是正态分布要求,逐步演变成了C占80%,两头极少的情况?
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该案例绩效考核是如何一步一步演变的?
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最后变成了“劣胜优汰”的逆淘汰,还有办法扭转吗?
案例3、2020年华为绩效管理部响应心声社区的呼声,对绩效管理做了深层的变革,为什么说本质是失败的?
案例4“农村生产队绩效管理制度”剖析,为什么难以产生好的效果?
研讨:我在绩效管理中遇到的最头疼的问题是什么?直接原因是什么?
实战研讨:结合前面研讨的本公司绩效管理存在的症状,讨论制定绩效管理改进方案
讲课预约电话:李助理 13811229543(微信)【非培训勿扰】
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