赋能领导力：管理者赋能下级的六个步骤
（6.5课时，一天）
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本课程是清华大学DBA和MBA的品牌课程，用一句话描述本课程，是“像玩打怪升级游戏一样，学会赋能”。
课程背景
彼得现象——无效勤奋：基层经理晋升到中层和高层，要转变工作重点，因为中层的首要职责，不是亲力亲为地处理事务，而是通过赋能，让下级能独当一面。不会赋能的中高层经理，工作越勤奋，越不胜任岗位，这种勤奋和职责背离的现象，叫做“彼得现象”。企业消除彼得现象，要让中层经理学会赋能。
课程逻辑
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赋能的步骤——六步：能力发展有步骤，先改善个人层面的态度、认知、技巧，然后改善组织层面的流程、协作、创新（见下图）。上级按照能力发展步骤，为下级赋能，像沿下坡滚雪球，雪球会越滚越大。本课程遵照能力发展步骤，设计赋能过程，让赋能像滚雪球一样，顺势而为、事半功倍。
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赋能的起点——动作：能力发展，从基本动作开始。以篮球为例，学习篮球技巧，要先学滑步、运球、投篮。上级为下级赋能，也要从倾听、表扬、建议，这些基本动作开始。基本动作不规范，能力很难提高。本课程提取了管理技能中的基本动作，让赋能脚踏实地。
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赋能的重点——行为：技巧是情景中的行为，例如篮球技巧，包括急停跳投、穿插上篮等等。上级为下级赋能，目标是重要情景中的关键行为，例如团队指导、流程优化。本课程锁定了重要情景中的关键行为，让赋能有的放矢。
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赋能的方式——示范：为下级赋能，上级要做示范。在关键行为上，上级做十分钟的示范，能让下级少走几年的弯路。本课程针对需要赋能的关键行为，列举了上级的示范要领，让赋能有章可循。
课程特色
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效果好：为了保证赋能效果，课程中的赋能进度，符合能力发展步骤。能力发展分为六个步骤，态度、认知、技巧、流程、协作、创新。
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效率高：为了提高赋能效率，本课程把赋能的关键行为，编写为九个标准操作程序（SOP）。有了SOP，学员学习赋能，就像学习广播体操一样。
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态度赋能，提升中高层经理激励下级的能力。
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技巧赋能，提升中高层经理指导下级的能力。
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高效赋能，提高中高层经理赋能下级的效率。
目标学员
规模企业的中高层经理、创业公司的高层经理
课程进度
上午 9：00—12：00
前 言 了解赋能：怎样发现学知识、学技能的规律
第一章 态度赋能：怎样培养有态度、能上进的下级
第二章 认知赋能：怎样培养有思想、能决断的下级
下午 13：30—17：00
第三章 技巧赋能：怎样培养有技巧、能执行的下级
第四章 流程赋能：怎样培养有章法、能改善的下级
第五章 协作赋能：怎样培养有人缘、能合作的下级
第六章 创新赋能：怎么培养有远见、能创新的下级
SOP清单
操作程序1，对视：怎样展示领导气质
操作程序2：倾听：上级怎样倾听下级
操作程序3，表扬：上级怎样表扬下级
操作程序4，批评：上级怎样批评下级
操作程序5，采纳：上级怎样采纳建议
操作程序6，指导：上级怎样指导下级
操作程序7，复盘：上级怎样主持复盘
操作程序8，求助：上级怎样寻求支持
操作程序9，投标：上级怎么激发创新
课堂练习
小组练习1：公开表扬
小组练习2：决策回顾
小组练习3：工作指导
小组练习4：流程优化
课程大纲
前言 了解赋能：怎样发现学知识、学技能的规律
本章解决的问题：怎样成为下级的榜样？
一 方法：赋能用什么方法
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知识碎片化：理解基础概念
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技能动作化：规范基础动作
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能力体验化：体验情绪变化
二 榜样：成为下级的榜样
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印象领导力：如何内化领导力气质
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认知领导力：如何形成领导力思维
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语言领导力：如何形成领导力表达
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操作程序1：对视，怎样展示领导气质
第一章 态度赋能：怎样培养有态度、能上进的下级
本章解决的问题：怎样激发下级自动自发？
一 唤醒：唤醒下级的自尊
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重塑价值信念：人皆为尧舜
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重塑效能信念：我的命运由我主宰
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自我效能信念：我是不是有能力
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操作程序2：倾听，上级怎样倾听下级
二 表扬：强化下级的自信
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先验欣赏：对他人未来的积极判断
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极致预期：如何让自己具备表扬人的心态
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操作程序3：表扬，上级怎样表扬下级
三 批评：纠正下级的错误
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批评的负作用：疏远回避
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五比一定律：表扬五次可以抵消一次批评的负作用
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操作程序4：批评，上级怎样批评下级
第二章 认知赋能：怎样培养有思想、能决断的下级
本章解决的问题：怎样提高下级的认知水平和决断能力？
一 训练：训练下级的思维
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主题重组：个人如何训练自己的深度思维
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拼图演讲：部门如何训练员工的深度思维
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迷你报告：公司如何训练员工的深度思维
二 营造：营造智慧的氛围
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平行观念：如何让头脑保持开放
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双向理解：个人如何训练自己的智慧
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魔鬼建议：部门如何训练员工的智慧
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操作程序5：采纳，上级怎样采纳建议
三 决断：助力下级的决断
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决断类型：风格决策和分类决策
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形式匹配：决策类型与决策事项的匹配
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利益排序：预先梳理决策中的优先顺序
第三章 技巧赋能：怎样培养有技巧、能执行的下级
本章解决的问题：怎样提高下级的工作技巧和执行能力？
一 启发：启发下级的自觉
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基础动作：规范技巧中的基础动作
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刻意练习：让下级形成高效的练习
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操作程序6：指导，上级怎样指导下级
二 简化：简化下级的工作
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工作简化：如何让工作变得更高效
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岗位设计：如何让岗位设置更合理
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自我练习：如何通过岗位拆分实现专业分工
三 规划：规划下级的发展
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技能通路：如何让技能成长成为必然
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晋升通路：如何让组织发展成为必然
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激活个体：如何让积极上进成为必然
第四章 流程赋能：怎样培养有章法、能改善的下级
本章要解决的问题：怎样提高下级的流程意识和改善能力？
一 条件：高效运营的条件
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作业管理：基于动作的技能管理
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岗位管理：基于团队的岗位管理
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项目管理：基于流程的项目管理
二 释放：释放流程的效应
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极简效应：以极简作业实现极高效率
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前端效应：前端微小变量决定了结果
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联动效应：个体在流程中的自动协作
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被动流程：不可改变的刚性流程
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主动流程：动态优化的柔性流程
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优化备案：自下而上的优化模式
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操作程序7：复盘，上级怎样主持复盘
第五章 协作赋能：怎样培养有人缘、能合作的下级
本章要解决的问题：怎样提高下级的合作意愿和协作能力？
一 风格：塑造协作的风格
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需求明示：培养直言不讳的表达风格
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流程规划：培养事先规划的工作习惯
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项目招标：培养任人唯贤的执行风格
二 中心：成为团队的中心
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行为评价：基于行为的人际评价
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内控预设：基于内在因素的控制
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求助网络：开发对外部支持网络
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操作程序8：求助，上级怎样寻求支持
三 常态：把协作变成常态
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常态应对：常态化的应对方案
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常态人选：协作人选的常态化
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常态团队：协作团队的常态化
第六章 创新赋能：怎样培养有远见、能创新的下级
本章要解决的问题：怎样提高下级的前瞻思维和创新能力？
一 引领：引领创新的方向
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升维规划：新增维度的性状规划
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审美升级：审美维度的产品升级
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功能升级：应用功能的产品升级
二 构建：构建创新的机制
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头脑风暴：定向定期的集体思考
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平行小组：常设的职能辅助小组
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岗位轮换：制度设计的工作轮换
三 导入：导入创新的实践
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投标模拟：如何树立长远目标
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自我迭代：产品如何持续迭代
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支持争取：如何获得内部支持
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操作程序9：投标，上级怎样激活创新
邀请老师授课：联系客服电话：13811229543（工作日8:30-18:00，仅邀约嘉宾出席演讲，其他需求勿扰）
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