王达峰老师《卓越管理沟通》课纲2023

来源： 京城名师培训网 日期：2025-03-25 09:03:25 点击：38 属于：课程大纲

卓越管理沟通
——正本清源、上下同欲
一、课程背景
管理沟通中的困惑呈现
让我们先听下他们的声音：

我经常和员工做绩效沟通和辅导，可他们总听不进去，有人说我太急躁，需要提升沟通能力，我们班里面有两个问题员工，我想尽一切办法了，都无法找到问题的解决方案，怎么办呢？
生活上我的沟通都挺好的，但在工作中，跟上司，跟水平部门，跟下属的沟通，每次交流后我都觉得该说的没有说到位。
人际关系怎么开始复杂起来？自从提拔成班组长反而无所适从了，从前的的朋友疏远我了，从前愿意和我说的话也不愿意和我说了。
经常听到有人在抱怨组织内的一些现状，比如竞聘，比如有人抱怨领导，如何从更值得信服的角度去帮助他们？
……

二、课程对象

三、课程时长

四、课程目标

五、课程大纲

时间

大纲

课程单元

卓越管理沟通

单元一

管理沟通图谱
与案例研讨

管理悖论

沟通与督导

单元二

管理沟通方法与技能篇

管理沟通体验活动——管理信封沟通
- 五人一组，30min完成既定目标
- 体验管理角色,高中基层角色扮演
体验活动总结分析
- 在不同的管理层级，如何说，别人才愿意听？
- 沟通的核对环节与效果达成
- 管理沟通的价值链分解
管理沟通之方法篇
- 金字塔的表达方式
- 管理沟通的思考技术——假设、结构化、事实验证
- 绩效沟通辅导四要素
- 提问——问对问题
- 沟通对象需求分析
- 管理沟通之即时激励
管理沟能中的自我沟通
- NLP初识
- 一念之转与心境调整
- 不燃-他燃-自燃-燃他

标签：王达峰

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