郭敬峰《点燃激情、熔炼团队》课程大纲

《点燃激情、熔炼团队》课程大纲

【课程介绍】
当前世界格局经济形势严峻复杂，每个人都要成为自己的第一负责人。市场日趋竞争激烈，各种社会环境和组织因素、自身因素都会导致员工情绪消沉，甚至引发头疼、失眠、高血压等亚健康心理状态。塑造全员积极阳光心态，充分激发营销人员工作状态，敬岗爱业力争先，凝心聚力打胜仗，通过多种途径增强团队凝聚力和向心力，提升员工工作主动性，实现团队高效协作，鼓干劲，稳人心，提信心，对于企业永续经营尤为重要！
面对困难畏惧逃避，没有百折不挠的奋斗精神！
推一推，动一动，消极抱怨，缺少主人翁意识！
跨部门协作沟通不畅，团队凝聚力战斗力不佳！
为客户服务思维欠缺，销售额下滑，利润降低！……
打造积极阳光心态和增强团队凝聚力，提升心理资本是提升销售业绩的关键！










《点燃激情、熔炼团队》课程从“打造感恩阳光心态、自我正向激励、快乐高效工作”入手，秉承幸福心理学理念，运用企业教练技术，学会积极自我暗示，让营销人员更主动工作，为梦想和目标而奋斗！阳光心态，就是懂得感恩，积极进取，努力拼搏，为梦想而奋斗的一种成熟心智。具备积极心态谦和而不张扬，自信而又亲和，对未来充满希望，市场维艰，变则通达。我们要以乐观心态创造价值：“幸福都是奋斗来的”，帮助企业提升经营绩效，缔造互帮互助的良好工作氛围，提高团队凝聚力和战斗力，引爆销售人员内在核动力——超越自我，熔炼团队，业绩倍增！

【培训收益】

• • • 克服浮躁的职业心态，视困难挫折为历练机会，减少职场消极抱怨。 
    • 培养积极的良好心态和成功信念，使员工对工作价值意义有全新认识。   
    • 对职工的心理需求和心态状态有更深入了解，激发内在工作动力。
    • 增强正面情绪，处理负面情绪，从而解决工作中的心态问题。
    • 持续加倍付出与积极的进取心，全面提高团队凝聚力与战斗力。
    • 心怀感恩，活在当下，努力充实，焕发工作激情，提升生活情趣。
    • 学会自我激励，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生。
    • 懂得塑造良好的工作习惯，提升团队职业化素养程度。
    • 学会自我激励10大技巧，收获工作事业成功和成就感。
    • 幸福职场：ABC情绪理论改善全员的心态绩效和行为绩效。
    • 提升职工学习意识和学习能力，提高企业竞争力和软实力。
    • 培养积极双赢思维-升级BVR信念、价值观、行为模式系统。
    • 探寻人生的意义和自我价值，带着爱和使命感工作，成就梦想。

【授课方式】
课程应用职场心理学、幸福心理学及管理心理学等相关技巧方法，以打造职业感恩、积极、阳光心态，提升全员工作内驱力为主旨，结合众多生动、深刻的真实案例，采用生动讲授、心理测评、团体活动、分组讨论等形式进行演绎，氛围轻松愉悦。
    课程内容追求实战、实操、实用。体验式培训注重互动参与、在感悟中学习获得积极的智慧成长体验，提升幸福感和工作绩效，形成独特的培训风格。

【培训对象】：  市场营销人员、销售主管、部门经理、职业经理人等全体职工。
【授课时间】:    2天

【课程大纲】
第一单元：热身活动，分组团建

1. 全场热身活动 ：《抓红包》

随机安排学员两两相对，AB角训练反应速度。

2. 团建展示PK：《旗人旗语》

鱼骨式分组，组建团队选“司令”，起队名、队呼，设计队旗，每组讨论列出3个工作困扰问题或培训期待收获、进行团队风采展示，引爆大家参训的士气和热情。

3. 请安排计分助教1名，递话筒助教2名，教室左边各1名，教室右边各1名。

第二单元：心理关爱技巧
团队游戏：《找变化》
1、变革适应你准备好了吗？
（1）世界经济变化带来哪些企业的变革？

1. 1. 21. 降薪
      21. 调岗
      21. 裁员
      21. 并购
      21. 搬迁

（2）思考：公司业绩逆势增长5倍？为什么?
（3）启示：人生就是一个从“不要”到“想要”的过程
2、什么是心理健康？
（1）中国员工心理健康统计数据
（2）心理健康的标准

1. 21. 本人不觉得痛苦 （稳定愉快的情绪）
   21. 他人不感到异常 （和谐的人际关系）
   21. 社会功能良好 （适应环境、胜任角色）

（3）健康的标准：健康=生理+心理+社会适应
自测：疫情后你的心理健康程度如何？
3、如何做到身心健康？
（1）身心健康的五快三良好

1. 21. 躯体健康“五快”
   21. 心理健康 “三良好”

（2）健康的十条标准
（3）心理健康与身体健康

1. 50. 压抑情绪容易生癌；
   50. 急性子易患高血压和心脏病；
   50. 良好的情绪可以防病。

案例分析：高压力工作下如何心理调适？

第三单元：阳光心态塑造
互动游戏：《赞美小游戏》
1、心态决定一切
（1）你干这份工作是什么心态？

1. 1. 21. 混；生存；生活；未来；等等…
      21. 心智模式对比：打工心态与老板心态？
      21. 你把这份工作看作是职业还是事业？

团体活动：《职业价值观大拍卖》
（2）自己投入工作的状态是尽力而为，还是全力以赴？

1. 1. 1. 50. 你给我多少钱，我就给你干多少活？
         50. 如何理解企业是我们的船？

案例分享：《买土豆的故事》

1. 1. 1. 50. 要想获得发展空间，主要靠谁？

（3）要先有付出，才能有回报——责权利相一致法则。
实战训练：《击掌吉尼斯》 增强学员自信，敢于挑战困难
2、心怀感恩阳光心态
（1）积极心态：
A、改变思维定势
B、合理情绪ABC理论
                    案例分析：如何识别改变不合理的认知观念
C、增强自我信心

1. 1. 21.  积极心理学：人生的幸福大厦
      21.  品格优势与美德
      21.  积极自我正向暗示

           互动：说出你的最佳时刻
（2）付出心态

1. 1. 1. 50. 努力需要付出，成功需要等待
         50. 你是雇员，但你更是主人

            故事：最后的房子——为自己工作

1. 1. 1. 50. 领导不在，要干得更好

（3）学习心态

1. 1. 21. 关于成长1个的数学算式
      21. 做一个3专的好员工：专业的态度/专业的技巧/专业知识
      21. 潮流学习7种方法：随时学/随机学/轻松学/快乐学/创新学/广泛学/空杯学

（4）感恩心态
A、“感恩”的力量
B、如何培养对公司感恩的心？
C、养成感恩的习惯：常怀感恩的心 /多讲感恩的话 /多做感恩的事

1. 1. 1. 50. 感恩公司，给了我施展的平台 
         50. 感恩同事，给了我工作的乐趣 
         50. 感恩上司， 给了我成长的指导 
         50. 感恩老板，给了我就业的机会 

现场演练：写一份感恩信
3、工作效果、效率、效益和效能区分
（1）树立以结果为导向，学会用结果说话
（2）作为一名员工的最大价值如何体现？
（3）遇到问题你是否善于为自己找借口，推卸责任？

1. 1. 21. 还是积极主动地解决问题，承担责任？
      21. 责任胜于能力
      21. 没有责任感，就没有执行力

案例分享：张小龙的责任感

第四单元：职业情商EQ提升
互动游戏：《我演你猜》

1. 认识情绪

（1）解读“七情六欲五毒”

1. 1. 21. “考眼力”识别情绪
      21.  如何情绪觉察
      21.  AB型性格测试及案例分析

（2）情绪对我们的影响

1. 1. 1. 50. 案例分析：“情绪垃圾桶”与“好心情效应”
         50. 如何1秒钟处理消极情绪？分组讨论
         50. 心理测评：你的情绪稳定吗？

2、情绪控制技巧：指标VS治本方法
（1）控制他人情绪六步法
（2）情绪调适方法：父母状态、成人状态、儿童状态
（3）增加正面情绪技巧
3、什么是情商？ 分组讨论
（1）认知自己的情绪
（2）妥善管理自己的情绪

1. 1. 21. What-我现在有什么情绪
      21. Why-我为什么会有这种情绪
      21. How-如何有效的管理情绪

实战演练：工作中被领导批评了，怎么办？
（3）自我激励
       案例分享：如何1秒钟自我正向激励？
（4）了解他人的情绪
（5）和谐的人际关系
4、职业情商EQ塑造
（1）如何识别情绪及自我激励
心理测试：如何识别客户情绪状态？
（2）职业情商提升
情景模拟：如何做一个高情商的职场精英？
（3）高职业情商的表现：

1. 1. 1. 50. 学会沟通
         50. 学会微笑
         50. 学会称赞别人
         50. 学会倾听和说话
         50. 学会低调做人
         50. 善于豁达待人

第五单元：奉献精神与自我激励
团体活动：《极速报数》
1、职业人为什么要具备奉献敬业精神？
（1）职业人的最高境界
（2）一流的企业由一流的员工组成
（3）态度比能力更重要
（4）形成自我品质
案例分享：华为的企业文化
2、职业精神与核心竞争力
（1）你的核心竞争力是什么？
（2）上司喜欢什么样的下属？-有责任意识的人
（3）企业欣赏什么样的员工？
案例分析：阿里巴巴童文红
（4）你在社会上的立身之本？
3、你愿意和什么样的同事相处？
（1）小组汇总：最珍贵的5-10个特征
（2）思考：得到大家认同的是什么？
（3）自我反思：

1. 1. 1. 50. 我是这样的人吗？
         50. 我符合大家描述特征吗？
         50. 制定行动计划：提升自己综合素养，我的行动计划是？  

4、自我激励技巧
（1）如何设定工作目标？SMART原则
（2）调动潜能7大法则：

1. 1. 21. 体验法则（实景/模拟/想象）
      21. 视觉化法则（眼见为实）
      21. 重复法则（无限次）
      21. 强势法则（棒喝法）
      21. 压力法则（逼迫法）
      21. 激励法则（制度化）
      21. 最最法则（最爱+最重要）

（3）自我激励十大技巧
（4）潜意识自我能量提升

1. 1. 1. 50.  潜意识的3大特点
         50.  催眠体验：渐进式自我放松技术
         50.  放松减压：冥想快速身心放松

                        现场展示：《神奇催眠“架人桥”》

第六单元：团队凝聚力提升
团体活动：《疾风劲草》
1、什么是团队凝聚力？
（1）什么是团队？
案例分析：华为企业文化
（2）团队经常出现的现象

1. 1. 21. 工作积极性不高；/缺乏合作；/相互抱怨；/推卸责任等等。

案例分享：团队对成员的期望
（3）你愿意和什么样的同事相处？

1. 1. 1. 50. 小组汇总：最珍贵的5-10个特征
         50. 思考：得到大家认同的是什么？
         50. 反思： 1.我是这样的人吗？

2.我符合大家描述特征吗？
（4）制定行动计划：来提升自己的情商，我的行为计划是？  
2、团队共赢，前程似锦
（1）团队凝聚力从“心”开始

21. 从“心”/ “薪” /“欣”/“馨”/“新”开始

案例分析：阿里巴巴童文红
（2）团队凝聚力五大关键

50. 共同价值观 /信任 /沟通 /共赢 /忠诚 

（3）团队凝聚力精神力量

21. 团队使命感 /奉献的精神 /抱团的精神 /付出的精神 /共赢的精神

案例分析：最棒的玉米，最棒的你
3、注重团队合作
（1）充分发挥个人的特长；1+1＞2；
（2）倡导团队合作的氛围。
团队训练：《人椅PK》
（3）确立主人翁地位，培养员工归属感；
4、升级BVR信念系统：培养积极双赢思维
（1）14世纪欧洲黑死病爆发，薄伽丘隔离在家中写下了不朽名著《十日谈》
（2）17世纪伦敦鼠疫，牛顿独居被苹果砸开了脑洞，发现了万有引力
（3）19世纪俄罗斯瘟疫爆发，普希金困在家里三个月内写了6部中篇，4部长篇和27首抒情诗
（4）普希金走出隔离区第二年，达尔文登上了小猎犬号，在小小船舱里揭开万物起源
（5）孤独难受，但并不可怕，能忍受离群索居而奋勇提升者便是英雄！
自我测评：你的心理资本有多高？自信、希望、乐观、韧性

第七单元：总结应用
1、本课程我感触最深的地方是：
（1）
（2）
（3）

2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：
（1）
（2）
（3）

第八单元：互动解疑答惑

附：【部分案例及视频】
1、蓝丝带产后恢复中心《打造积极阳光心态，铁军战队超强执行力》：舍得-什么是付出心态-8分钟
优酷：https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3NjY1OTQyOA==.html
腾讯：https://v.qq.com/x/page/q33495tt4mz.html
西瓜：https://www.ixigua.com/7124944422537527816

2、佳鑫诺教育集团《团队凝聚力、执行力、职业素养提升》如何提高组织执行力-3分钟
腾讯：https://v.qq.com/x/page/i3349tmspa7.html
优酷：https://v.youku.com/v_show/id_XNTg3NjY1Nzg3Ng==.html
西瓜：https://www.ixigua.com/7124945964556616205

3、中国交通建设集团《塑造职工阳光心态》培训：心态决定一切-12分钟视频
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_19aocbo0f4s.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODUzMTg2MA==.html

4、平安集团《团队凝聚力培训》郭敬峰老师视频-13分钟
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/j0549s4avt6.html
优酷土豆视频：http://v.youku.com/v_show/id_XMzM5Mjk2ODE3Ng==.html
56视频：http://www.56.com/u89/v_MTQ5MTM3OTkw.html

5、国电远鹏能源集团《团队凝聚力打造》-狼文化团队合作有肉吃-11分钟视频
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_oc8m4523sc.html
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODU3OTc1Mg==.html

6、中国邮储银行《积极情压管理打造阳光心态》：情绪管理技巧之“我演你猜”-6分钟
优酷网：https://v.youku.com/v_show/id_XNTgyODc5NDg5Ng==.html
爱奇艺：https://www.iqiyi.com/v_1budfs7uf6k.html

7、中国银行《高级理财经理心态激励与情商修炼》集体催眠体验视频-11分钟
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/g3317mjunrs.html
土豆：http://video.tudou.com/v/XNDExMzMyNzc2MA==.html
优酷：http://v.youku.com/v_show/id_XNDExMzMyNzc2MA==.html

8、工商银行《打造职场阳光心态》培训视频-郭敬峰老师12分钟
优酷视频：http://v.youku.com/v_show/id_XNDEzNDMzMjY3Ng==.html
 爱奇艺：http://www.iqiyi.com/w_19s86ubx89.html
腾讯视频：https://v.qq.com/x/page/l0862vjcwr6.html
头条：http://www.365yg.com/i6678548510322721294/#mid=6962267661






[本资料原创版权归郭敬峰老师本人所有，仅供合作伙伴与业务合作使用，未经书面授权及同意，任何机构及个人不得模仿复制，否则追究法律责任]