讲师介绍：

黄东兴老师

u  MBA，内部星级讲师

u  中国物业管理协会社区生活服务委员会委员

u  万科物业/房地产学院经管系主任

u  万科物业领域十大讲师之一

u  房地产经营与估价专业学科带头人

u  万科房地产学院物业课程研发组成员。

u  中国注册房地产估价师、注册房地产经纪人。

u  天津塘沽海洋石化产业园区土地集约利用评价项目负责人

参与编写了《房地产估价理论与实务》、《物业经营管理》、《物业综合管理服务》、《家庭房产规划》等书籍，拥有万科物业、世联地产、洪泽集团等房企12年管理工作经验，百家企业培训经验。

讲课风格：

表达清晰，具有很强的逻辑性，授课内容富有很好的深度和广度，针对要点、难点、深入展开讲解，让学员学以致用

主讲课程：

《提速、增效——物业大运营时代品质优化与降本创收五大绝招解密》

《标杆物业Q12敬业团队模型构建及组织领导力提升韬略》

《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

《互联时代多元化物业增值服务构建与智慧社区O2O物业管理商业模式创新》

《标杆物业—智慧社区经济VS传统物业经营模式解析》

《万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建》

《物业项目精细化管理专题培训》《行业转型期物业项目经理实战技能提升》

《如何成为优秀的物业项目经理人》《物业经营管理技能提升训练》

《基于客户满意的物业服务职业化团队建设》

《基于业主满意的万科物业服务体系借鉴及万科物业品牌建设解析》

《物业管理企业360°全方位升级实战》《物业管理服务技能提升实战》

《打造具有敏锐市场眼力的物业管理服务团队》《物业投诉处理与沟通技巧》

《物业服务品质提升》《高效处理与业主、租户以及商户的纠纷》

《物业服务企业常见纠纷及其应对》《收益性物业资产管理》

《物业发展趋势及物业品牌建设专题培训》《卓越领导力：物业管理的正能量和太极智慧》

服务过的客户：

万科物业、佳兆业物业、保利物业、中海物业、融创物业、新世界地产、福州融侨、中铁二局、越秀地产、中粮物业、华润物业、荣盛、阳光城、博大置业、远洋物业、华侨城物业、兴进实业、彰泰集团、河南建业、北京育新物业、中铁诺德、桂商物业、联发物业、文华物业、新奥物业、长虹物业、水韵五兴、新里程、公诚物业、中石油物业、长城物业、宏城控股、信义地产、宁众教育、方圆中和、及时雨、吉安房管局、中大网校、桂商物业、神龙置业、新华地产、富临集团、开元物业、上实集团、中兴集团、苏州工业园、新疆广汇集团、东润集团、首地物业、东欣物业、鲁能物业、大家物业、两江物业、新华物业、奥克斯物业、联投、正黄、榕尚汇物业、新希望、海尔等等…

部分客户详介：

2016年8月17深圳佳兆业授课《物业管理转型升级与前瞻》

2021年1月8日深圳佳兆业授课《新常态下物业服务企业发展的新理念》

2016年8月16深圳华侨城授课《高效处理与业主、租户以及商户的纠纷》

2021年12月22日深圳华侨城授课《大数据时代物业企业未来趋势分析与创新经营模式构建》

2021年4月23日济南鲁能授课《物业服务品质提升》

2021年5月14日济南鲁能授课《物业服务企业常见纠纷及其应对》

2021年4月29-30日武汉联投授课《物业管理多种经营实战》

2021年6月17-19武汉联投授课《物业服务企业常见纠纷及其应对》

2021年4月16-17合肥新华物业《物业管理企业360°全方位升级实战》

2021年4月30日深圳物业集团授课《物业项目精细化管理专题培训》

2021年5月18日重庆两江物业授课《如何成为优秀的物业项目经理人》

2021年7月8-9日郑州正弘物业授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年7月22日长沙大汉物业授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年7月24日沈阳振兴物业授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年7月27日深圳龙光服务授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年9月23日杭州大家物业授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年10月16日宁波奥克斯物业授课《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年10月23上海沪船物业授课《物业管理服务技能提升实战》

2021年10月24安徽奥皖投产城服务《标杆物业品质管控与满意度提升协同共进韬略》

2021年11月27-28山东嘉泰集团《物业项目精细化管理》

2021年12月15日甘肃令牌佳润《物业管理企业360°全方位升级实战》

讲师领域：

物业经营、物业项目管理、物业服务、物业投诉处理等、……

物业管理法规培训

一、基本信息

课程名称：物业管理法规                 

授课教师：黄东兴                       

教学目标：物业管理从业人员通过对本课程的学习，能够对《民法》、《合同法》、《城市房地产管理法》、《土地管理法》、《城乡规划法》、《物业管理条例》、《城市房屋拆迁管理条例》等法律法规中与物业管理行业相关的条款有所理解，并灵活掌握及运用方式，形成系统的法律思维方式，为更好地从事物业管理工作提供便利，也为将来可能参加的物业管理师执业资格考试奠定良好的基础。

二、主要内容

1.        做个知法、懂法、用法的员工——我国现行法律体系

n  宪法、法律、行政法规、部门规章、地方性法规

n  我国现行法律体系

n  民法、物权法、消费者权益保护法、合同法（专题10重点讲解）

2.        规避物业服务的执业风险——我国现有物业相关法律、法规概述

n  《城市房地产管理法》

n  《土地管理法》

n  《物业管理条例》

n  《城市房屋拆迁管理条例》

n  《城乡规划法》（专题6重点讲解）

3.        小产权房业主拥有产权吗？——我国土地权利及土地供应方式

n  我国土地权利分类

n  国有土地供应方式

n  购买小产权房的潜在风险

4.        城市化建设之农用地征收补偿——我国土地农转非方式

n  农转非流程

n  被征地农民安置补偿标准

5.        城市更新改造之钉子户钉在何处？——我国房屋拆迁补偿标准

n  我国城市房屋拆迁安置补偿标准

n  城市房屋拆迁常见纠纷及其处理

6.        城市规划变迁对物业价值的影响——城乡规划的力量

n  《城乡规划法》

n  城市规划中的主要指标

n  城市规划与物业价值

7.        让人流汗的N种类型物业交易难——我国不同类型房屋权利及其上市规定

n  已购公有住房的交易程序

n  经济适用住房的交易程序

n  两限房的交易程序

8.        动产交易与不动产交易的本质区别——我国物业交易登记制度

n  土地登记制度

n  房屋登记制度

9.        凑够首付奈何买不起房？都是税费惹的祸——我国物业交易税费制度

n  物业交易应由卖方缴纳的主要税费及其标准

n  物业交易应由买方缴纳的主要税费及其标准

10.    如何签订风险重重物业交易合同——合同法的运用

n  合同的主要条款

n  常见的合同风险及其分析

11.    宅地基自建住房抵押贷款为何遭拒？——我国住房抵押贷款管理规定

n  住房抵押贷款的条件

n  住房抵押贷款的还款方式及月供计算

n  不得进行抵押贷款的物业情形

12.    抵御商业贷款高利率的救命稻草——住房公积金制度政策

n  住房分配方式的转变

n  住房公积金缴存方式

n  住房公积金贷款管理

13.    如何成立物业服务企业？——物业服务人员及企业相关制度政策

n  物业服务企业管理

n  物业服务人员管理

n  物业服务收费管理

14.    合理使用维修基金、让业主“满意”——住宅专项维修基金管理、使用规定

n  住宅专项维修基金的缴存比例

n  住宅专项维修基金的管理方式

n  住宅专项维修基金的使用条件

15.    如何令夹缝中求生存的验房师死得更惨？——物业质量管理

n  房地产开发过程的质量控制

n  物业的接管验收

n  住宅使用说明书

n  住宅质量保修书

16.    聪明避免老板（业主）炒我们（企业）的鱿鱼——业主自治管理

n  业主大会

n  业主委员会

17.    中国物业价格博弈——中国近几年物业市场调控性政策分析

n  2008年救市政策解读

n  国N条解读

n  主要城市限购政策解读

n  房产税政策解读

18.    物业管理纠纷的解决-1——业主间纠纷协调

n  业主间常见的纠纷类型

n  业主间常见纠纷的处理

19.    物业管理纠纷的解决-2——业主与物业管理企业间纠纷协调

n  业主与物业公司存在的常见纠纷类型

n  业主与物业公司存在的常见纠纷处理