高思研（高岩）                                   

★个人简介

实战派培训师、资深人力资源管理顾问

国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家

美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师

★职业背景

凭借从事20年企业人力资源管理咨询、培训工作经历，积累了大量实战案例和丰富的管理经验。帮助企业有效开发人力资源，提升企业员工的职业能力、团队职业化和业绩改进能力。擅长为企业量身定制最贴合实际的培训课程，长期专注于人力资源管理、培训管理、培训师培养、师资技能训练、课程研发、管理技能提升等领域的研究。

★授课风格

将管理咨询经验和职业经历融入对培训的研究和实践。授课注重案例分析、小组讨论分享、全景训练、点评指导、互动交流等形式，使受训学员都能学以致用，将先进的培训理念和方法充分结合于客户需求特点和实际，实战体验成为高老师授课的一大特色。

★擅长课程

思维训练课程：《金字塔原理应用》、《结构化思维训练》、《逻辑思维与有效表达》、《工作简报、汇报呈现技巧 》、《问题的分析与解决 》、《团队群策群力与会议引导实践》、《金字塔原理与高效沟通》

技能训练课程：《TTT培训师的培训》、《COACH教练技术培训》、《团队辅导技能提升》
通用系列课程：《压力与情绪管理 》、《时间与目标、计划管理 》、《员工职业化塑造》、《职业生涯规划 》

★典型客户

通信行业：移动、电信、联通、华为、神州数码、中兴通讯、索爱普天、诺基亚西门子；

金融行业：中国银行、北京银行、建设银行、民生银行、浙商银行、宁波银行、光大银行、邢台农商行、香港NCB、中美大都会、新华保险、阳光保险、齐鲁证券

地产行业：华润置地、远洋置地、泛海国际、泛华集团、天鸿集团、当代集团、雅居乐、格力地产

政府国企：外交部、商务部、劳动部、中石油、中石化、长城润滑油 、吉林电力、山东电力、中烟集团

制造业：  东芝、三星、蒂森克虏伯、德国福利特、香港周大福、江铃汽车、日邦印刷、村田电子、曲美家具、北汽福田、北汽集团、天津华源、华帝集团、海天集团、中南集团、首钢集团等；

★培训成果
中国移动集团公司全国《TD-TTT培训师培训》（全国25班次）
中国移动湖北省江汉分公司《TTT内训师提升培训》

中国移动辽宁省沈阳分公司《TTT培训师培训》
中国电信《TTT内训师技能提升》培训

中国联通学院全国《TTT高级培训师培训》（实训并担任培训师选拔特邀专家评审）
中兴通讯《TTT培训师培训》神州巨龙全国《项目管理TTT培训师培训》
索爱普天移动通讯《TTT培训师培训》

神州数码思特奇《TTT之技术类课程开发实战》培训
中国移动福建省中三明分公司《领导力VS魅力提升》、《情绪管理与压力调试》培训

中国移动广东省云浮分公司《管理者情商》培训

中国移动河北省承德分公司《领导力提升》培训

中国移动内蒙古鄂尔多斯分公司《客户服务与投诉处理技巧》培训

中国移动内蒙古呼和浩特分公司《TTT内训师技能提升》培训

中国移动河南省中牟分公司《团队建设与高效沟通》、《时间管理及目标计划管理》、《金字塔原理》培训
山东电网青州电力《服务心态与服务沟通》培训

新华保险公司《服务礼仪提升》培训
北京银行《服务礼仪与服务行为综合能力提升》培训
北京四维图新《有效沟通》培训

中软集团《客户沟通与投诉处理技巧》培训

中国移动北京分公司《营业厅绩效管理实战培训》

中国外交部《内部教员培训技能提升》共10期培训，历时5年

华为石家庄分公司《技术培训能力提升》

新奥特（北京）视频技术有限公司《专业技术人员表达与呈现能力训练》

杭州诺基亚西门子《高效沟通全景实战特训》

河南中烟卷烟厂《金字塔原理在管理中的应用》共2期

沈阳华润置地《TTT中高级内训师特训》

山西电信《3G体验式营销培训者的培训》

四川电信《3G体验式营销培训者的培训》共4期

四川移动《金字塔原理在管理中的应用》共4期

黑龙江电信《TTT中高级内训师培训》

河南电信《3G体验式营销培训者的培训》

韩国三星东北三省大区经理《高效沟通全景实战特训》

亚胜《MBTI性格分析技巧》

德国蒂森克虏伯金属成型（武汉）公司《工作简报呈现技巧》

中国医师报社《性格认知/社交礼仪/个人形象---对新闻工作者的影响》

香港NCB南洋商业银行《商务礼仪培训》

阳光保险集团《职业心态塑造与高效沟通技巧》

全路通《快乐工作与情商管理》

泛海集团物业管理公司《职场商务社交礼仪》

澳大利亚CDG国际设计机构《员工职业化塑造与职业素养提升》

天津移动《公文写作》、《客户服务沟通与问题快速解决能力提升》

天津滨海新区软件园管委会《时间管理与执行力》、《高效沟通与执行力》、《中层管理干部领悟力与执行力提升》

沈阳中小企业服务中心《客户沟通管理技能提升》、《企业内训师培训技能提升》、《如何制定有效的年度培训计划》、《情绪与压力管理》

北京比如世界《职业素养及能力提升》、《问题分析与解决能力提升》

北汽集团《专业工作汇报写作与呈现技巧》

北京移动《高效决策》

广东移动《移动用户行为设计分析》

天津华源《企业内部培训师培训技能提升》

天津滨海新区软件园管委会《中层管理干部执行力与领悟力提升》

民生银行宁波分行《TTT之企业内训师培训》

诺基亚西门子《压力管理》、《时间管理》

吉林电力《金字塔原理在管理工作中的应用》

四川移动《有效沟通》、《客户投诉处理技巧》

攀枝花移动《服务理念与服务技能提升》、《内训师教学教研授课能力提升》

周大福《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》、《正向沟通与工作总结汇报》共4期

广东移动《体验式情绪管理》

青海联通《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

李嘉诚基金会《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

宁夏中小企业服务中心《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

歌华有线《员工职业化塑造与职业生涯规划》
光大永明资产投资公司《商务礼仪》
澳际留学移民公司《培训体系搭建》
大亚湾核电《金字塔原理》
广东移动《金字塔思维实战》

南开大学金融班《授课技巧提升及课件制作》

全国高级职业指导师《职业指导教学实践能力训练》

淘宝《服务管理能力提升》

丰田汽车《情绪与压力管理》共4期

中国移动《新生代员工管理》

北京中钞集团《金字塔原理与商务公文写作》共2期

北京京仪大酒店《金字塔原理---解决问题的逻辑应用》

远洋地产《金字塔原理》

北京兵器工业部《基于金字塔原理的工作汇报呈现技巧与表达力提升》

济南齐鲁银行《基于金字塔原理的工作汇报与呈现技巧》

大众长春一汽《职业素养与能力提升》

浙商银行杭州分行《金字塔原理---结构性思维》

北京装饰工程公司《职业生涯规划》

国家体育总局《职业生涯规划》

卓望集团《时间管理与工作组织技巧》共4期

神华国华电力公司2014年新进高校毕业生入职集中培训《结构化思维训练与团队成果呈现》

上海佳通轮胎《结构化简报技巧》

广东移动互联网公司《团队管理》、《压力与情绪管理》、《科学工作与高效执行》

茅台集团《基于金字塔原理的企业应用文写作》

中广核电《TTT培训者的培训》

南京电力《问题分析与解决能力提升》

中航建筑规划设计院《结构化思维与问题分析解决》

广西金桂纸业《非人力资源管理的人力资源管理》

沈阳新松机器人《课程开发》

菏泽电力《金字塔原理》

长春一汽大众《逻辑思维训练》4期

北京经济管理干部学院--热力集团《金字塔原理》6期

北京移动《EQ与情绪管理》

沈阳黎明航空职业技术学院《课程开发》

内蒙--西部天然气《金字塔原理》

陕西移动《金字塔原理与结构化思维》

新疆乌鲁木齐经济技术开发区《金字塔原理与公文写作》

北钞公司《金字塔原理企业应用文写作》

成都民生银行《职业化塑造》

杭州浙商银行《结构化思维》

北京竞技世界《金字塔原理与驻足思考》

广东东莞移动公司《金字塔原理》

上海上汽集团《金字塔原理》

国家电网（济南）《TTT中级进阶训练》
新世界地产（武汉）《商务公文写作》
宁波海天集团《群策群力高效会议管理》

杭州丘比食品《策略性提案技巧》

佳通轮胎福建《管理者演讲与表达力提升》

台州泰隆商业银行《金字塔原理与公文写作》

太平洋证券《公文写作》

甘肃移动《员工职业化塑造》

邢台农商行《内训师培训系统训练》《培训课程全流程开发》《教练式培训技术》

亚宝药业《金字塔原理与公文写作》

昭衍新药研究中心《管理核心技能提升》
浙商银行《结构化思维训练》
周大福沈阳公司《高效沟通与表达》
北京市丰台发改委《非人力资源管理的人力资源管理》《教练式有效辅导》《职业人管理能力修炼》
首钢《金字塔原理》

利达集团《培训技能系统训练》
合肥移动《金字塔原理版权课程移植》
雅居乐《专业表达与呈现》

南京依维柯《金字塔原理应用》6期
富德生命保险《内训师授课技能提升》

北京金融街地产集团《金字塔原理应用》

合肥名仕硕学TTT公开课

深圳巴士集团《TTT企业内训师系统训练》

宁波三星电子《目标与计划管理》
珠海格力地产《金字塔原理应用》

华融基础,《金字塔原理与公文写作》

湖北移动《员工职业生涯规划》

中山华帝股份有限公司《与公司一起成长》

南通中南集团《麦肯锡七步成诗---问题分析与解决》

华帝集团《与公司一起成长-----职业素养提升》

深业集团《新员工职业化塑造》

杭州中国银行《金字塔原理》

杭州移动《金字塔原理之逻辑思维与有效表达》
伊利乳业《金字塔原理逻辑思维与有效表达》
互联网企业欢聚时代《结构化及逻辑思维训练》
国美控股鹏润地产《基于金字塔原理的工作汇报》
远洋地产《基于金字塔原理的公文写作》
中国煤炭科工集团《角色转化》

信维通信《高效会议管理》

卓宝科技《目标与计划管理》

兰州华润《基于金字塔原理的公文写作》

北京鑫泰置业《系统性思维----问题分析与解决技巧》

平安银行上海分行《麦肯锡七步成诗全景实战问题分析与解决》

管理咨询成果
擅长为企业提供人力资源管理中的人事测评、人力资源体系建立、企业培训系统建设、业务流程梳理等咨询，有着较为丰富的操作经验。服务过的企业：

Ø  天润房地产集团——高层管理人员测评、培训规划；

Ø  北京万丰房地产投资集团——工作分析、岗位评估、业绩考评、薪资福利、培训体系建立；

Ø  北京乾丰置业房地产有限公司——组织变革、员工职业生涯规划；

Ø  北京德佳房地产有限公司——中高层管理人员能力素质测评；

Ø  三能达集团——高层管理人员能力素质测评；

Ø  北京青龙湖恒达房地产有限公司——人力资源规划、薪酬设计、绩效考核体系建立；

Ø  德国柏丽厨具——全国分销商培训需求调研、能力素质测评、培训方案制定、培训方案实施；

Ø  山西江南餐饮集团——高层管理人员面试、测评选拔；人力资源规划、组织结构设计、工作分析、岗位评估、目标体系建立、绩效考核机制、薪酬福利设计、培训体系建立；常年顾问；

Ø  北京日邦印刷有限公司------工作分析、岗位评估、绩效考核体系建立；

Ø  北京美福科技有限公司------员工职业化评价体系建立；

Ø  山东威特人工环境有限公司---------培训体系建立与课程开发设计整体咨询；培训方案实施，业绩评价与管理体系建设。

Ø  山东威特人工环境有限公司---------业绩评价与绩效管理系统咨询

Ø  商务部对外经济贸易促进局--------业务流程梳理、流程体系、岗位标准体系建立

Ø  广东移动互联网公司---------新员工培养模式设计

《基于金字塔原理的公文写作》

课程开发/主讲：高思研

【课程背景】

有的人在写作中思路紊乱，无从下笔，花费很多时间却质量不高；有的人文笔杂乱，抓不到重点，中心思想不明确，观点不突出，读者不知所云；有的人不知道目标读者有所不同，公文写作风格和内容要求会存在着区别和共性；选择不同形式的公文写作模式会产生不同的效果。在选择具体的形式时，一定要慎重考虑你的写作目的、你的读者群、以及你想要表达的信息；找准定位、选对模式、用对方法才能保证公文写作的效果与效率。
       本课程以金字塔原理为核心，以实务操作、案例分析、工具模型为主导，使学员能够掌握公文写作的主要方式和方法，满足不同商务背景的写作要求和规范。

【课程对象】企事业单位各级员工及管理者
【课时安排】3-6小时（可根据需求方的具体要求进行调整）

【课程收益】

★   能够使文章中心思想明确、观点鲜明，重点突出，行文流畅，言简意赅；
★   能够快速构建写作思路，逻辑清晰、层次分明，节省大量写作时间；
★   能够培养精炼的写作风格，拥有出色的文笔， 突破性的提升公文写作能力。

【课程大纲】
课程导入：结构化思维与逻辑性表达工具----金字塔原理

1、什么是金字塔原理

2、金字塔原理的结构特点

3、金字塔原理应用的效果

案例对比分析：

一、公文写作前的准备
1、明确写作目的
2、分析读者并以其为中心
3、如何把关键信息表述清楚-----重点突出20/80法则
4、使内容简明扼要的六个要点
      先重要后次要
      先框架后细节
      先结果后过程

先总结后具体

先结论后原因
先论点后论据

5、确保内容逻辑性强的四个原则

结论先行

以上统下

归类分组

逻辑递进

二、公文写作中的逻辑与结构
1、自下而上想清楚、自上而下说明白
2、标题---突出中心思想TOPS原则
3、序言---SCQA模型
4、主体---结构完整，逻辑清晰
     确定章节与段落的三三三原则
     内容组织的演绎逻辑与归纳逻辑
     组织材料的MECE检验原则
     避免“缺乏思想”的句子----观点鲜明，措辞严谨
5、结尾----五种常用逻辑
备注： 以上每一步都有范例分析

三、几种常用公文写作规范及技巧
1、商务报告写作规范及技巧
     写作要素
     撰写要求
     结构模型
     案例解析：
2、会议纪要写作规范及技巧
     写作要素
     撰写要求
     结构模型
     案例解析：
3、邮件写作规范及技巧
     写作要素
     撰写要求
     结构模型
     案例解析：
案例解析：
学习成果转换：任选其中一个现场操练