职场沟通力训练导师 卢曼漫

讲师简介

关键对话-职场高效沟通训练

【课程背景与说明】

《关键对话》一书由美国四位顶级的企业管理及咨询顾问合著，该书一经问世便高居《纽约时报》、《商业周刊》畅销书排行榜首位！《高效能人士的七个习惯》作者史提芬-柯维作序写道：这本书让我们把注意力成功地转向了那些人生中极其关键的时刻，即决定我们的工作、生活、人际关系和世界观的重要对话。这本书无愧于当代思想领导研究领域的一个伟大贡献。

你一定遇到过下列情形：

年终评估时，你认为自己对公司贡献不小，向上司提出加薪或升职要求，但上司对你的要求是顾左右而言他；在公司会议中，你辛苦做出来的方案被其他同事当场刁难；你严厉批评了一位失职的下属，换来的是下属到处哭冤；在家里，与父母在孩子教育问题上发生激烈的争执；你的另一半与你就工作与家庭时间分配争吵，冷战一触即发。

当遇到以上情况时，你是淡定应对，还是怒发冲冠，严词以对？事实上，大部分人都在面对这些会给工作和生活带来重要影响的“关键对话”时，要么是不知所措，要么是措辞强硬。结果自然是不欢而散，双方都心生芥蒂。

那么，这种关键对话问题如何解决呢？通过学习本精益课程，你将获得各种四两拨千斤的沟通技巧，让工作及生活中的各种难题迎刃而解！成就无往不利的事业及健康快乐的人生！

结构化表达

【课程背景与说明】

如何在第一时间有效解决问题的关键？如何在短时间内让他人清晰理解你的意图？如何在书面表达时不再堆砌文字、不再混乱？无论是在职场还是生活，有结构的表达，能够更加重点突出、条理分明、有理有据，从而提高效率，为影响力加分。结构化的表达能力是高绩效职业人最重要的概念技能之一。

【培训受益】

1、帮助学员提升逻辑思维力，养成理性思考的习惯；

2、帮助学员提高表达能力，表达更加条理分明，主次有序；

3、帮助学员加强沟通效率，使个人和企业都能高效交流，提升绩效。

【授课形式】

本次课程充分采用行动学习促动式教学，通过视觉引导、现场演练、角色扮演、情景模拟等多种方式，激发学员边学边做，主动思考，有充分的参与感和收获感，让学员在最短时间内，对所学内容深刻领悟。

群策群力-行动学习工作坊

【课程背景】

通用电器CEO杰克韦尔奇曾说过，“群策群力”帮助创建了一种每个人都开始积极参与、每个人的想法都开始被注意、领导者更多地是促动员工而不是控制员工的文化。

“群策群力”是在团队确定目标后，营造全员系统思考、坦诚沟通与交流的环境，并通过这样的环境来凝聚组织智慧，快速解决议而不决、扯皮推诿的问题，使全员共识目标、共创计划、共诺行动。其中一步“团队共创”，更是极大程度上提高了团队沟通的效率和质量。

它是感性与理性相结合促动的流程，是GE、华润、中粮内部持续使用的工具，是美国前50位公司的200名高级管理人员推荐使用的技术。

【培训受益】

1、学会引导个人更加开放坦诚，畅所欲言；

2、学会凝聚组织智慧，达成结果和共识；

3、掌握“群策群力”六步法的逻辑和流程；

4、增强团队正面情绪，促进团队学习，实现绩效突破。