叶新丽老师   人力资源管理实战专家

华中科技大学硕士

19年人力资源管理实战经验

IPP国际绩效改进师

曾任：华住酒店集团（全球酒店集团7强）丨HRD

曾任：阿里巴巴集团丨区域大政委

▶擅长领域：绩效管理、人才梯队搭建、HRBP人才培养、OKR、招聘面试……

▶51社保、海大集团、新世纪购物中心等企业特聘人力资源管理赋能讲师

▶为阿里集团、华住酒店集团及旗下子公司面试累计超万人，成功招聘2000+人，员工留存率高达50%以上

▶成功主导完成50+个大型企业人力资源管理项目：中州酒店集团【绩效改进】项目、汉庭酒店【绩效改进】项目、仙桃商厦-【股权激励】项目、新世纪百货公司-【组织变革】项目等

实战经验：

叶老师曾任职于知名外资及大型民营企业，历经招聘经理、培训总监、HRBP LEADER、人力资源总监等职位，在战略规划、人才选拔与培养、绩效管理、人力资源管理等方面有独特的见解和实操经验。

—任职华住酒店集团（全球酒店集团7强）—

（1）针对华住酒店集团的发展趋势，制定人才发展路径的培训计划并执行落地，实现员工晋升率提升20%，每年成功为企业培养400+位酒店总经理、300+名值班经理。

（2）针对汉庭品牌（华住酒店集团旗下品牌）的初创期、发展期和成熟期三个发展阶段，从0-1搭建人才培养体系，并针对各岗位设计《领导力提升》《绩效管理》《OKR落地》等课程并进行赋能，成功培养出10+个分公司总经理、上百名区域经理，同时为汉庭从73家店裂变到2000多家店做了非常丰富的人力资源储备。

—任职阿里巴巴集团—

（1）曾协助阿里巴巴集团新零售八大纵队之一的团队明确战略大图，仅用6个月，完成HR三支柱转型，并推动OKR在企业落地，促使公司人效提升50%以上，整体营业规模上涨50%。

（2）通过对企业内部的人才盘点解析以及当下业务的痛点，针对性制定赋能方案，并分层级对团队进行《领导力提升》《高绩效团队打造》《胜任力模型》《绩效管理》等课程的培训，助力团队快速提升管理意识和管理能力，推进业绩增长。

主讲课程：

《非人力资源经理的人力资源管理》

《阿里政委赋能业务的落地宝典》

《目标管理与达成——OKR企业落地四步法》

《卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼》

《阿里巴巴腿部管理三板斧》（工作坊）

《阿里巴巴腰部管理三板斧》（工作坊）

《卓越企业文化设计和落地》（工作坊）

授课风格：

——以结果为导向，注重培训互动，课堂氛围活跃，教授课程除了理论，还会输入相应的工具和方法，结合行动学习的方式，帮助学员边做边学，用提问的方式引导学员深度思考，课后可快速学以致用。

部分服务过的客户：

河南中州酒店集团、51社保、海大集团湖北分公司、随州新世纪购物广场、伯乐会、仙桃商厦、山西某新材料企业、金海岸文化发展股份有限公司、中视金桥、UR集团、中国人寿、中国平安、中国移动、中国联通、中国电信、和润公司，和生集团，青海秦狮汇实业发展公司、苏州布鲁斯、国华管塔、苏州英迈杰、江阴凯业、晨光文具、德国欧韵设计、包头糖厂综合企业、深圳市寻麟文化娱乐、圣象集团、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染等

部分客户评价：

OKR的内容会比较枯燥，但是老师的课程却讲得却很吸引人，很新颖！虽说内容都是大同小异的，但是运用的工具和讲法却非常想让人又学习的冲动。短短的几天培训，让我受益匪浅。

                                                             ——海大集团湖北分公司  邓经理

老师的《阿里政委赋能业务的落地宝典》讲得太好了，通过这门课程让我认识到企业组织发展原来还有这么多的工具可以运用，建立了新的思维逻辑以及方法应用流程，让我受益匪浅！

                                                             ——山西某新材料公司  刘经理

成为HRBP近半年的时间中，一直非常迷茫但又非常忙碌，但是对自己的角色以及需掌握的技能都没有把握的很好。老师所讲授《HRBP赋能业务》的课程就像一场及时雨，让我清晰认知了HRBP该做什么，如何切入业务……只要去实践老师讲的这些方法和工具，我深信自己能创造更大的价值！                                                                              ——阿里集团某部门  某HRBP

本来想着绩效的内容会比较难学，但是叶老师的课程却讲得却很吸引人！课程中所讲授到的工具，让我非常受用，也非常实用。

                                                                                                                                                                           ——中州酒店集团  刘经理

老师课程很生动，关于OKR的方法和工具也很实用，能直接用在实际的工作当中，特别是范例的规划格式，很受启发。

                                                                                                                                                                           ——随州新世纪购物广场  张经理

卓越HRBP的成长——赋能业务的五项修炼

课程背景：

几乎所有的老板都希望公司的战略能完美执行落地，公司的人才可以辈出，公司的文化可以从墙上转化到员工的言行举止中，而这一切的需求背后都有一个身影，就是HRBP. 智能商业时代下，传统的人力资源六大模块工作已经不能满足日益变化的业务和组织发展的需要,老板对HR的需求已经不仅仅局限于做好HR的传统六大模块工作，而是能够成为业务的战略合作伙伴，陪伴业务成长，帮助业务成功。未来HR有多大的影响力，就取决于能为业务产生多大的价值。每一个HR都必须不断培养BP的思维，像管理者一样思考企业的经营发展之道和组织的运营之道，才可能真正懂业务并赋能业务。

本课程围绕HRBP赋能业务的核心五项修炼，帮助HR找到与业务同行的专业秘籍，让业务和组织雌雄同体，和谐共舞，助力业务高速发展，助力组织高速成长可复制。

课程收益：

● 理解HRBP三大底层思考逻辑，帮助企业HR快速向优秀HR进阶

● 习得HRBP必备的五项修炼，掌握快速推动业务战略落地的秘诀

● 学会HRBP六大常用工具，学会一套帮助企业组织有序成长的武器

● 了解HRBP组织诊断四大常用工具，助推企业系统性的解决组织问题

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：HR、创业者、团队管理者

课程形式：

1）讲授：小组讨论与PK+分组训练+情景模拟+案例研讨+视频播放+互动游戏

2）工作坊：以当下组织重点要解决的组织问题为切入点，设计行动学习方案

课程大纲

理念篇：HRBP的道法术器

导入：HRBP的发展演变

第一讲：揭开HRBP的神秘面纱

一、HR三支柱运作模式：HRBP、COE、SSC

二、传统HR和HRBP的区别

1. 用户导向

2. 需求导向

3. 问题导向

4. 结果导向

第二讲：HRBP道法术器的正确认知

一、HRBP之道

——聚一群有情有义的人做有价值有意义的事

二、HRBP之法：赋能业务的五项修炼

第一项修炼：懂业务

第二项修炼：促人才

第三项修炼：推文化

第四项修炼：提效能

第五项修炼：做诊断

三、HRBP之术——四大工作利器

利器一：闻味道

利器二：揪头发

利器三：照镜子

利器四：搭场子

四、HRBP之器——三力模型

第三讲：从小白到优秀的HR成长之路

讨论：HR眼中优秀的HR画像？老板眼中优秀的HR画像？

1. 优秀HRBP画像

2. 优秀HR的三大思维方式

1）黄金圈思维

2）闭环思维

3）U型思维

3. 从小白到优秀HR的成长路径

工具：职业发展的三叶草模型

实战演练：HR胜任力测评及职业发展定位

行动篇：HRBP的五项修炼

第一项修炼：懂业务

导入：HR懂业务的关键是什么？HR如何规划我们的工作，更能得到业务的认可？

——懂业务的本质：提升组织"理解和实现客户价值的能力

一、懂业务的关键Tips

1. 懂业务不等于做业务

2. 业务进去，组织出来

3. 要始终坚守客户价值

4. 懂业务首先要懂战略

二、懂业务的四步法

第一步：通文化

第二步：懂战略

1）战略的五种类型——经典型、适应型、愿景型、塑造型、重塑型

2）绘制战略地图——财务维度、客户维度、流程维度、学习和成长维度

3）解构业务战略的理解-执行

案例：从战略到组织循环圈

第三步：帮落地

1）会体检：业务体检表

2）擅整合：战友、学习、文化

3）促变革：场景化解决4个典型问题

问题1：如何让老板听得进去

问题2：判断老板的真实想法

问题3：推动变革顺畅发生

问题4：让管理成为良性循环

第四步：会搭场

1）战略会

常用工具：战略愿景模型、SPOT模型、五力模型

2）复盘会（团队、事件、项目、战略）

3）共创会

共创的PO3：目的、目标、产出、如何衡量

共创会流程：打开、参与、创造、收敛

实战演练：共创会—绘制你服务部门的战略大图和组织大图

第二项修炼：促人才（选育用留汰）

讨论：HR促人才的痛点有哪些？

工具：促人才全景图

一、选：Hire-人才的选拔

1. 人才需求：以业务战略为终局的人才战略

讨论：好的招聘是什么？

需求：从需求确定到职位发布

2. 人才搜寻：选择效率最高的渠道

工具：简历漏斗

3. 人才鉴别：面试的追踪和具体工具

讨论：人才招聘的标准是什么

人才招聘的三大工具

工具一：BEI结构化面试

工具二：STAR面试技术

工具三：整场面试的流程

4. 决定录用：如何锁定心仪候选人

决定录用：入职前管理

5. 人才落地：新人融入罗盘

二、育：人才的培养大图

1. 人才标准确定

2. 人才培养大图

3. 管理修炼之路

三、用：人才的运营大图

1. 绩效管理

2. 人才盘点

3. 排兵布阵

4. 管理者快照

5. 梯队建设

四、留：人才激励大图

1. 人才晋升

2. 人才激励

3. 氛围营造

4. 待遇留人

五、汰：人才升级汰换

——促人才常见的误区：人才是一种战略资源

实战演练：培训会——策划一个直击痛点的培训项目

第三项修炼：推文化

讨论：文化为是什么这么重要？我们推文化的痛点有哪些？

一、文化的洋葱模型

案例：阿里文化——战略是文化价值，文化是言行举止

案例：NewBuilder新六脉

案例：NewBuilder制度层

案例：NewBuilder核心层

案例：NewBuilder流程升级

调研：我们当下感受到的企业文化的足迹有哪些？

二、推文化的机制保障

1. 立机制保障

2. 奖惩机制

3. 沟通机制

4. 反馈机制

三、关键人群的管理

1. 领导者

2. 管理者

3. 新员工

四、关键场景的管理

1. 关键组织场景渗透

1）招聘

2）人才盘点

3）晋升

4）激励

2. 关键业务场景的渗透

1）共创会

2）复盘会

3）战略会

五、氛围营造八大落地工具

1）沟通渠道

2）虚拟组织

3）团队建设

4）文化产品

5）文化仪式

6）传承布道

7）环境设计

8）文化测评

工具：Q12测评问卷及测评报告分析和节点

实战演练：召开一场触达人心的裸心会

第四项修炼：提效能（关键策略）

案例：XX企业组织发展演变，你的发现是什么？

——提效能：核心思考链路

策略一：优化组织设计

策略二：关系流程再造

策略三：分层激励与奖励

策略四：升级治理工具

提效能评价指标：人效

实战演练：请结合我们当下组织的现状进行人效数据分析

第五项修炼：组织诊断

导入：需要做组织诊断的几个关键场景

一、组织诊断四种理论和工具

1. 六个盒子

2. 7S模型

3. 组织活力

4. 杨三角

二、有效利用六个盒子切入业务

1. 定目标

2. 调结构

3. 理流程

4. 明激励

5. 会赋能

组织诊断后的解决方案着力点：绩效改进模型

实战演练：用六个盒子调查问卷对你所在组织进行组织诊断并呈现简要的组织诊断报告

案例解析：名企HRBP实践

1. 华为HRBP实践

1）华为30年-战略牵引下的持续发展

2）华为人力资源的四个发展阶段

3）华为HR管理纲要的五个核心点

4）华为HRBP的六大角色

5）华为HRBP工作的基本要求

6）华为HRBP的“眼高手低“

7）华为HRBP怎样培养的

8）华为模式VS阿里模式

2. 腾讯HR实践

1）腾讯的组织变革理念

2）腾讯在组织变革中拥有的五大品质

3）腾讯人力资源发展三阶段

4）腾讯组织架构的转型

5）腾讯HR逻辑—从战略到组织

6）腾讯HR三支柱分工及定位

附：课堂讲授的主要工具名录

1. 职业规划：三叶草模型

2. 招聘工具：黄金圈思维

3. 思维工具：闭环思维

4. 思维工具：U型思维

5. 招聘工具：简历漏斗

6. 面试工具：BEI

7. 面试工具：STAR

8. 新人落地工具：新人融入罗盘

9. 懂业务：复盘会

10. 懂业务：战略会

11. 懂业务：愿景地图

12. 懂业务：SPOT

13. 懂业务：共创会

14. 懂业务：战略大图

15. 促人才：人才盘点

16. 促人才：绩效管理

17. 提效能：人效分析模型

18. 提效能：组织设计八步法

19. 推文化：洋葱模型

20. 推文化：组织氛围八大工具

21. 推文化：组织温度Q12

22. 推文化：裸心会

23. 组织诊断工具：六个盒子

24. 组织诊断工具：杨三角

25. 组织诊断工具：组织活力

26. 组织诊断工具：7S

27. 绩效改进工具：吉尔伯特绩效改进模型