孙素丹老师个人简介： 

中国人民大学经济系深造中

日产训企业中层管理MTP国际版权课授权认证讲师

中山大学高等继续教育学院特邀讲师

现场辅导网点数超过500+

现场授课银行数超过40+

数百场授课经验，受训学员上万人

2019年课量138天/2020年课量103天

2020年单场线上直播课学员参与人数超过40万+

多年银行零售业务转型经验/多家大型商业银行授课经验

曾任：某银行北京分行个金部

曾任：某咨询公司高级讲师

部分服务的总行：交通银行、中信银行、兴业银行、北京银行、江苏银行、洛阳银行、成都银行、河北银行、顺德农商、滨海农商等

曾先后多次到建行大学、中银大学、农银大学、浙江省联社培训中心上课，并参与中国工商银行、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中国邮政、国家农业发展银行、广发银行、江苏银行、上海银行、光大银行、招商银行、民生银行、兴业银行、中信银行、杭州银行、南京银行、平安银行、徽商银行、浙商银行、江苏银行、成都银行、洛阳银行、甘肃银行、阜新银行、浙江农信、江苏省联社、顺德农商总行、贵州省联社、内蒙古联社、河南农商行、四川农信、邢台农商行、东莞农商行、新疆哈密农商行、江苏如皋农商行、济南农商行、仪征农商行、阜宁农商行、海安农商行、江南农商行、江阴农商行、宁夏贺兰农商行、山西孝义农商行、湖南益阳农商行、湖北神农架农商行、蚌埠农商行、湘西长行村镇银行、蚌埠永泰村镇银行、驻马店确山村镇银行和FPSB CHINA继续教育全国巡回培训等多家银行的零售业务转型现场辅导工作及流程导入和岗位培训。

与其更好不如不同

擅长课程：银行数字化转型、支行长管理能力提升、开放银行建设、场景化创新营销、

岗位转型职业化、服务创优标准解读、客户体验流程优化、金融产品资产配置

擅长项目：场景化营销、开门红、网点综合效能提升、千百佳星级网点打造

部分精品课程：

授课风格：

有料——知识结构博学多闻；有聊——实战实用情景互动；有趣——案例分析雅俗共赏；

有度——深入浅出松紧严谨；有魂——主线清晰紧扣主题；有果——落地执行效果俱佳。

部分合作银行：

近期部分培训案例：

近期部分线上课程直播及录制

2020公益分享停课不停学计划

“疫情下”线上营销模式与服务体验创新

“疫情下”银行新媒体营销模式创新

中信银行总行录制线上课程《线上场景化营销的创新打法》

交通银行总行下属金融服务团队线上课程《银行4.0-走进银行代际跃升的时代》

滨海农商总行《疫情下、疫情后如何去获客》

农商客户经理《理财产品的营销技巧与实战话术》

农商客户经理《大额存单的营销技巧与实战话术》

云学堂企业大学版权线上大堂经理课程系列录制

某机构录制训练营《基金实战销售》

AFP CFP持证人金库网线上直播课《数字化线上场景获客营销升级与模式创新》

民生银行乌鲁木齐分行《银行的数字化转型》

广发银行北京分行《服务与客户投诉技巧》

农行北京分行管理层《数字化转型下的服务营销体系构建》

农行重庆网点负责人《数字化线上场景获客营销与社群营销管理》

农行牡丹江销售精英《数字化线上营销训练营》

工行广州分行客户经理《移动互联网时代下的个人客户维护攻略》

工行新疆分行高级管理层《数字化下的场景营销》

工行北京分行青年员工《数字化转型下的青年员工核心职业能力提升》

江苏银行数字银行总部产品经理《数字化转型下的全场景开放银行平台建设》

江苏银行数字银行总部产品经理《数据分析与客户经营》

建行佛山分行《综合服务能力提升》

建行新疆分行《厅堂营销技巧+数字化经营营销技巧》

中行内蒙自治州分行《数字化线上营销训练营》

中行综合服务经理《厅堂管理与销售技巧提升》

中邮保险湖北省全省理财经理《厅堂营销设计之厅堂营销活动分析》

上海银行上海分行《网点的数字化赋能策略》

北京银行西安分行《“桂圆熟了”银行柜面服务营销进阶攻略》

光大银行深圳分行《厅堂管理及综合服务技能提升攻略》

兴业银行上海分行《银行4.0-走进银行代际跃升的时代》

农商联盟《乘风破浪，2020网点的荣誉之路》

……

FPSB CHINA

继续教育全国巡回培训石家庄站《三生三世话营销，构建社区银行区域小生态》

银行业协会

泰州解读《银行业营业网点评价指标和评分标准解读》

泰州《数字化转型下的基层管理者\行长的营销技能提升实战培训》

国有行

中国农业银行福建分行全省内训师班《金融科技数字化转型下的场景化营销》

中国农业银行泉州分行网点负责人班《数字化转型下的服务营销体系构建》

中国农业银行漯河分行行长班《金融科技时代下的场景化营销的创新打法》

中国农业银行重庆分行网点负责人班《金融科技时代下的场景化营销的创新打法》

中国农业银行宁波分行一线各岗位班《PICK场景化营销的创新打法》

中国农业银行重庆分行客户经理班《卓越客户经理全场景营销能力实战攻略》

中国农业银行四川分行青年人才后备班《网点的数字化转型》

中国农业银行成都分行客户经理《新零售下的场景化营销》

中国农业银行上海五角场支行客户经理班《数字化新客户资源全面开发与存量客户维护攻略》

中国农业银行遂宁分行中高层领导班《数字化转型下的服务营销体系构建》

中国农业银行遂宁分行中年员工班《数字化转型下的开放银行场景化营销策略》

中国农业银行甘肃分行客户经理班《数字化转型下的金融场景营销能力提升》

中国农业银行吉林分行行长班《数字化+场景化，双化并轨决胜2020开门红》

中国农业银行淮南分行客户经理班《贵宾客户维护与拓展》

中国农业银行常州分行《银行大堂经理优质服务礼仪》

中国农业银行济南分行《存量客户价值深度挖掘与新客户资源全面开发》

中国银行安徽省分行全省理财经理培训班《数字化+场景化，双化并轨决胜

——活客与获客的营销升级与模式创新》

中国银行安徽省分行全省厅堂管家培训班《智能网点厅堂管家的综合职业能力提升攻略》

中国银行北京分行高级理财经理培训班《数字化+场景化，双化并轨决胜

——活客与获客的营销升级与模式创新》

中国银行广东顺德分行行长班《解读银行4.0的核心价值》

中国银行北京分行理精英班《金融科技时代下的场景化营销的创新打法》

中国银行北京分行通州分行《金融科技时代下的场景化营销的创新打法》

中国银行江苏苏州分行《数字化转型下的综合服务人员职业能力迭代与营销能力提升》

中国银行江苏苏州分行理财经理《数字化场景化营销与商务礼仪》

中国银行江苏镇江分行《新常态下银行网点劳动组合优化与客户动线管理》

中国银行江苏镇江分行《综合服务经理培训》

中国银行广东江门分行《智能柜台场景下的服务营销技能培训》

中国银行江西省分行私行客户经理《高端沙龙举办》

中国银行天津分行河西支行《人机协同营销-智能柜台场景下的服务营销技能培训》

中国银行福建长乐支行《智能柜台场景下的服务营销技能培训》

中国银行浙江宁波分行《新零售浪潮下解密场景营销》

中国银行山西分行《理财经理存量客户盘活》

中国银行抚顺分行《卓越营销人员全场景营销能力实战训练》

中国银行湖北荆州分行《智能柜台场景下的厅堂服务营销技能培训》

中国银行天津分行河西支行《智能柜台场景下的服务营销技能培训》

中国建设银行福建省分行《特色网点打造与时代空间美学设计策略》

中国建设银行河南丽水支行行长班《5G数字化时代，产能10倍增长策》

中国建设银行天津大港支行《网点负责人与客户经理营销实战培训》

中国建设银行广东顺德分行《服务100，突破自我》

中国建设银行湖北襄阳分行《网点服务与投诉处理技巧培训》

中国建设银行湖南长沙分行管理层《开放银行和场景营销策略》

中国建设银行浙江嘉兴分行《数字化转型下的柜员核心职业能力迭代与营销能力提升》

中国工商银行北京分行《卓越客户关系管理—应是财商情商兼具》

中国工商银行北京分行《零售银行“盈”销转型最佳实践》

中国工商银行自贡分行《BANK4.0深入解读》

中国工商银行北京分行《高端商务礼仪》

中国工商银行青岛分行《理财经理产品营销实务》

中国工商银行佛山分行《客服经理服务营销技能培训》

中国工商银行天津分行《旺季营销客户经理特训营》

中国工商银行北京分行《大堂经理营销技能提升》

交通银行山东省分行《数字化转型下的银行厅堂全场景管理能力提升策略》

交通银行河北省分行《各岗位厅堂场景化营销技巧内训会》

交通银行江苏省常州《营销技能-新时期面向厅堂产能提升综合训练》

交通银行大连分行《客户服务经理服务场景规范话术集中培训》

交通银行榆林分行《厅堂营销技能提升--案例式学习》

中国邮政甘肃省理财顾问内训师《线上营销于旺季营销组织策划》

中国邮政三明分行青年后备《金融科技时代下的场景化营销的创新打法》

中国邮政成都分公司高级金融管理层《银行4.0网点转型与中收的场景化营销》

中国邮政安徽分公司网点负责人《网点的商圈打造》

中国邮政储蓄银行河南安阳支局长班《银行4.0网点转型》

中国邮政储蓄银行河南安阳支局长班《银行4.0网点转型》

中国邮政储蓄银行湖南省分行直属支行中层领导班《银行4.0深入解读》

中国邮政储蓄银行上海分行《数字化转型下的客户经理职业化能力提升》

中国邮政储蓄银行广东肇庆分行《团队建设与执行力提升》

中国邮政储蓄银行河南信阳分行《开门红与微信营销创新场景化客户维护》

中国邮政储蓄银行上海分行《网点的荣誉之路-创优服务标准4.0解读》

中国邮政甘肃省公司管理层班《网点负责人的经营管理能力提升攻略》

中国邮政甘肃省公司金融顾问班《线上营销与旺季营销活动组织策划》

……

股份行

兴业银行总行《金融科技时代下，pick场景营销的创新打法》

招商银行广西省南宁分行《大堂经理厅堂服务营销技能培训》

中信银行广东省东莞分行《高效客户服务技能培训》

平安银行北京分行《大堂经理厅堂服务营销技能培训》

广发银行北京某支行《综合营销技能提升培训》

广发银行北京分行《数字化转型下的柜员转岗人员核心职业能力迭代与营销能力提升》

兴业银行北京分行《商务礼仪与客户投诉培训》

浦发银行北京分行《银行场景下的高效沟通培训》

光大银行武汉分行《数字化转型下的新员工职业化能力提升》

浙商银行杭州分行《柜面服务进阶提升培训》

浙商银行杭州分行《销售高效沟通培训》

上海银行北京分行《存量客户关系维护》

云南富滇银行《银行4.0深度解析，走进银行代际跃升的时代》

温州华夏银行《银行4.0深度解析，走进银行代际跃升的时代》

武汉华夏银行《金融科技时代下，零售银行“盈”销转型最佳实践》

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城商行

苏州银行总行数字银行部《以客户生命周期为核心的数字化服务能力打造》

南京银行北京分行《人机协同营销+开门红》

洛阳银行总行《理财经理营销技能主题培训》

益阳华融湘江银行《新零售浪潮下，银行活动策划与营销的创新玩法》

杭州银行北京分行《智能柜台场景下的客服经理的服务营销技能提升培训》

南京银行北京分行《旺季营销开门红》

辽宁阜新银行《银行坐席客服场景下的高效沟通培训》

石家庄河北银行总行《金融科技时代下，零售银行“盈”销转型最佳实践》

石家庄河北银行总行《基于用户场景体验的“敏捷银行”批量获客策略》

成都银行总行《2021个金条线后备人才专业化培训》

……

农商行

广东顺德农商总行《银行客户服务流程体验馆培养攻略》

浙江省联社中层《社区银行营销实战》

浙江省某农商行中高层及后备人才《数字化时代大零售转型策略》

浙江省某农商行中高层《银行的数字化转型》

江苏省联社优秀支行长全省轮训班《数字化+场景化，双化并轨决胜

——活客与获客的营销升级与模式创新》

贵州省联社优秀内训师《服务标准化和投诉处理》

天津农商行《理财经理营销技能提升》

天津农商行《柜面营销技能提升》

广东农商行《客户关系管理实务》3期

广东农商行《存量客户维护》

广东农商行《个人客户营销维护与资产配置实战》

山东济南《党员班营销技能提升培训》

江苏江阴行长班《网点精细化管理与柜面营销》

江苏淮安后备干部班《网点精细化管理与厅堂营销》

江苏淮安《行长和客户经理营销技能提升班》

江苏淮安《后备干部面试选拔》

江苏阜宁《金牌大堂经理营销技能提升》

江苏海安《柜面营销技能提升与投诉处理技巧》

山西吕梁《开门红旺季营销项目辅导》

湖南益阳《开门红旺季营销项目辅导》

湖北宜昌《春天行动旺季营销开门红综合营销技能提升培训》

湖北神农架《零售网点转型及2020旺季营销开门红》2期

安徽蚌埠农商行《客户经理营销技能提升》

安徽蚌埠农商行《客户开发与关系管理》

河北承德农商行《资管新规背景下，存贷一体化场景营销的创新打法》

甘肃农信《BANK4.0体验经济时代下，助推网点长效业绩增长的服务力提升》

宁波农商《银行4.0时代下，活动策划方案的创新玩法》

鹤壁农商《数字化转型下开放银行场景营销能力提升》

山西农商《智能化场景下的厅堂营销技巧和微沙龙策划提升攻略》

……

村镇银行

湘西长行村镇银行中层《社区银行营销实战》2期

陕西富平村镇银行《存款的场景化营销实战》

安徽永泰村镇银行《开门红旺季营销实战》

延吉和润村镇银行《服务礼仪与营销实战》

固镇新淮河村镇银行《新员工职业化训练营》

确山郑银村镇银行《开门红旺季营销实战》

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银行系金融科技公司

雄安工银科技《BANK4. 0深度解析——走进银行代际跃升的时代》

部分项目案例：

千百佳星级标杆网点打造（30期）

交通银行厅堂场景化营销项目及大课培训（20期）

中国工商银行福建省分行标杆网点建设辅导项目（18期）

中国建设银行湖南省分行网点服务营销辅导项目（14期）

中国农业银行软转及行外吸金营销培训项目（19期）

中国银行智能化网点建设培训项目（17期）

中国银行广东分行外拓营销项目（10期）

中国邮政储蓄银行管理类培训项目（13期）

广发银行网点服务体验提升项目（12期）

兴业银行网点产能提升项目（8期）

光大银行网点厅堂阵地营销项目（11期）

农商行旺季营销辅导项目（13期）

开门红旺季营销实战（2期）

……