工商管理专业EMBA。

中国大陆第一代、本土、实战派培训讲师，曾被评为中国十大优秀培训师。

编著《开窍》--让你在危境中找到希望的书

《销售就是要情商高》—靠情商制胜的销售奇书

郭彬老师资历

从家电行业推销员做起，到高级客户经理、营销总监；在西门子、科龙集团等大型企业从事营销、市场和团队管理工作，后自己创立一家贸易公司，累计了大量营销及管理经验。

后自身定位转向培训、教育方向，在中国人寿保险公司任全国讲师，深圳分公司主题讲师，负责公司培训工作，在培训行业获得一定的知名度后，受邀请加盟当时亚洲最大的企业形象策划公司---艾肯形象策略公司任总裁助理、高级培训师，期间为双鹿电池、波导手机、科龙电器等多家著名企业进行品牌策划、培训工作。

20年培训匠人，深耕行业客户，从深圳移动CS顾客满意100，强化服务培训开始，再到移动公司提升营销技能训练，培训课程被中国移动20多省市公司、中国联通十几省市公司、中国电信十几省市公司重复采购。

后到银行业提升营销技能训练，课程被中国银行、建设银行、农业银行等各大、中、小型银行，近几十个省市公司购买。

再受到南方电网属下等多家公司邀请，提升服务水平，进行沟通、服务提升培训，主导了深圳供电、惠州供电、东莞供电的服务营销话术编写。

每年180天以上、数千场培训经验、为数十万学员讲授了大量营销、管理、服务方面课程。

曾为华为大学、中兴通讯学院认证讲师；

现任中山大学管理学院、岭南学院、湖南大学管理学院、经贸学院高级培训师；中国管理科学研究院客座教授。

郭彬老师授课风格

生动、活泼的表情；幽默、诙谐的语言；案例教学的方式；电影、视频穿插课程中的场景重现；大型游戏操作与分享；使学员寓教于乐、完全投入课程，不仅收获知识、享受学习快乐，更从课堂演练、案例分析、课程游戏中发现、认识到自身问题；通过提前调研客户资料、结合培训企业本身产品、服务情况，在课堂中现场研讨，找到实际工作问题解决方法；甚至直接总结出应用话术等等先进培训方式结合。

郭彬老师服务过的企业

东莞银行、深圳电信、黑龙江电信、镇远供电局、深圳燃气集团、湖北银行、深圳电信、广州地铁、武汉城市商业银行、阳江地税局、龙岗区政府、东莞银行、深圳电信、湖北银行、万家乐电器、山河智能装备、广西交通银行、南方电网广西公司、广州广电物业 、杭州移动、中山交通银行、云南建设银行、广州白云宾馆、广东省电信、四平联通、吴江中行、深圳龙岗区政府、湖南邵阳农行、山东营口中行、延边联通、元创时代科技有限公司、广业环保、中建四局、南方电网广西公司、阳江地税、佛山工商银行、深圳电信 、山东营口中行、南方电网广西公司、秦皇岛方洋集团、阳江地税、深圳电信、佛山招商银行、杭州广发银行、深圳电信、南方电网广西公司、四川眉山移动、南方电网广西公司、深圳招商银行、海南交通银行、四川眉山移动、苏州建行、中山财政局、深圳农行 、浙江缙云县工商联、北京招商银行、广州工商银行、深圳农行、四川眉山移动、广州强制解毒所、郑州民生银行、广州平实通讯有限公司、广业集团培训中心、深圳沙井人民医院、佛山铁路投资、甘孜领导干部培训、青岛李沧党校、佛山铁路投资、前海钱爸爸信息咨询、沈阳中行、深圳农行、云南省建设银行、江苏移动、昆山农商行、湖南大学营销经理班、广西电网、四川武侯区政府、贵阳司法医院、中国银行江阴支行、广发行佛山支行、中国银行深圳分行、大理农信社、惠州农商行、工商银行增城分行、安庆电信、泉州电信、杭州市供销社、华樱教育、中山农行、淮安移动、青岛党校、永川移动、茂名农业银行、肇庆工商银行、南昌中信银行、杭州干部管理学院、重庆永州移动、上海银行天津分行、南通移动、佛山养护公司、光大银行、中山兴中集团、齐鲁银行济南分行、武汉联通、云南建行、广发银行总行、中山建行、江门融和农商银行、深圳农商行布吉支行、成都农商行、福建建行、青岛沧州党校、东莞证劵、云南建行、广东电信、苏州商业银行、广州联通、中铁三局、阳江建行、长沙联通、广铁集团、南昌银行苏州分行、招行蛇口支行、安徽建行、中山国税局、水电八局、齐鲁银行济南分行、阳江建行、苏州移动、珠海建行、梅州农行、福建建行、中山镇政府、成都电子研究所、卓越地产、工商银行天平架支行、珠海横琴口岸集团、广西电力培训中心、中山妇联、广东联通

郭彬老师特点

不仅让学员受到教育，得到启发，更让他们找到落地到解决问题的方法，直接带回到企业、单位中运用，深受培训机构、受训单位和培训学员喜爱和推崇。

郭彬老师主讲课程

《产品解说与提报技巧》

《演讲与表达大纲》

《培训师培训》

《时间管理》

《人际关系与冲突管理》

《银行大堂经理服务技能提升》

《主管职责与作为》

《员工激励与士气提升》

《沟通技巧》

《客户抱怨处理》