杜江 老师

职场技能与管理技能提升专家

国家高级企业培训师（一级）

国家高级企业人力资源管理师（一级）

国家高级心理咨询师（二级）

美国认证协会注册国际职业培训师（ACI-CIPL）

日本产业训练协会 MTP 课程授权认证培训师

中外 TWI-MTP 推进研究会会员

中国留学人才发展基金会中国海外人才库成员

北京职工教育协会培训师专委会副主任委员

中国商业企业管理协会清洁服务商专委会专家

Genos EI 情感智能国际版权课程认证讲师

DISC 版权课程认证讲师＆顾问技术认证顾问

五维教练领导力版权课程认证讲师

结构性思维版权课程认证讲师

【擅长领域】

职场技能与管理技能提升。杜江老师结合多年大学讲师、企业管理、职业讲师、管理咨询的经历，致力于“职场技能”与“管理技能”的研究，研发了系列课程。

【主讲课程】

管理技能类（管理类）

《卓越领导力的六项修炼》（1-2 天）

《管理者管理技能提升训练》（定制 1-4 天）

《MTP 中层管理人员管理技能提升训练[日产训版权课程]》

《基于新生代员工的非职权影响力》（1 天）

《情商影响力》（1 天）

《非人力资源管理者的人力资源管理技能》（1-2 天）

《问题分析与解决》（1 天）

通用技能类（全员类）

《高效执行力的三项修炼》（1 天）

《新员工培训——迈向卓越的六个思考》（定制 1-2 天）

《基于 DISC 性格特质的沟通与协作》（1-2 天）

《基于双赢沟通的七大金科玉律》（1-2 天）

《基于双赢的职场人际关系》（1 天）

《跨部门沟通与协作》（1 天）

《基于压力与情绪的情商修炼》（1 天）

《基于目标的时间管理》（1-2 天）

《目标管理与计划管理》（1-2 天）

《结构性思维》（1-2 天）

《演讲与表达》（1 天）

《高效能人士的七个习惯》（1-2 天）

讲师技能类（讲师类）

《TTT 企业内训师实训[定制]》（2-4 天）

《内训师讲台呈现的十项修炼》（1-2 天）

《内训师课程开发的十个步骤》（1-2 天）

【课程风格】

条理清晰，重点突出；互动得当，感染力强； 台风稳健，务实亲和；幽默风趣，气氛活跃； 善于分析，乐于启迪；功底扎实，实战落地。

【课程优势】

○ 内容设计：理念、理论、技能、方法、工具相结合；

○ 结构设计：点线面体的逻辑结构保证了学员的吸收；

○ 教学方式：引入教练式，引导式，启发式培训技术；

○ 案例择取：身边案例，真实案例，经典案例的植入；

○ 训后支持：推荐书籍，能给出课堂之外的提升建议；

【客户见证】

金融行业：

中国人民银行（银清科技/清算中心/北京/上海/无锡）、中国银行（中银富登农商行）、中信银行（青岛/烟台）、昆仑银行、宁波银行、中粮期货、北京中债资信、成都华西证券、宜信公司、上海一诺银华投资、中融佰诚财富、北京新时代信托、北京交广易贷。

通信行业：

中国移动（上海/内蒙古/甘肃定西/新疆/四川眉山/成都研究院）、中国电信（齐齐哈尔）。

电力行业：

国家电网（国网南方客服中心、国网自贡供电公司、国网陕西电力物资公司、中国电建集团贵州工程公司）。

科技行业：

中国航天科技集团（卫星通信集团/一院 211 厂/九院无人机所/九院 200 厂/九院 772

所/九院杭州 825 厂）、中国航天科工集团（四院 17 所）中国航空工业集团（301 所）、北京航天嘉诚、金美通信、北京亦创科技、北京惠众智通机器人、北京海科融通、北京天阳宏业软件、北京国科政信科技、北京盈帜科技、北京南熙航科技、北京云龙昌泰科技、北京若泰科技、北京三驰科技、北京力天无限网络、北京中创碳投科技、北京智仁信息技术、新道科技、中科创达科技。

汽车行业：

北汽集团（北京现代、北汽研究总院、北汽股份研究院、北汽动力总成、北汽越野车、北汽海纳川、北汽威旺、北汽德奔、北汽常州、北汽资产、兴东方科技）、上汽集团（上海申沃客车）、国机智骏汽车、万都汽车、重庆飞适动力汽车座椅部件、重庆宏立至信汽车部件、宁波华翔电子股份。

制造行业：

阿尔派电子（北京/大连/太仓）、北京森特士兴、北京合纵科技、北京今日风景文化、成都天马轴承、大连富乐德、宁波特赛亚机械制造、索菲亚衣柜、南京高速齿轮制造。

医药行业：

北京北生研生物制品、北京迪安诊断、北京海斯特临床检验所、北京巴瑞医疗、上海施贵宝药业、天津瑞普生物、亚宝药业集团。

服装行业：

北京依文服装、北京赛伦盖蒂国际服饰、绫致时装（ONLY/Vero Moda/Jack Jones）。

零售行业：

西门子家电、博西家电、苏宁易购、太原家园超市、北京潘家园、北京国一收藏、北京国门一号家居、北京和玉缘珠宝、北京金一珠宝。

教育行业：

北京博汇教育、北京博远智慧教育、北京宏途锦教育机构、中关村创新研修学院、北京中大网校、北京达德教育、文都教育、乐课力、凹凸人才网、行动者课堂、逐鹿书苑、伯乐职业实践学院。

物业行业：

中国商业企业管理协会、中国物业管理商学院、北京欣亚中物业、河北清洁行业协会、河北环保物业服务、黑龙江清洗保洁行业协会、山西蓝泰集团、河南兴盾集团、哈尔滨亿隆劳务、合肥博景生态环境。

建筑行业：

北京金隅集团（金隅物业/金隅研究院）、北京筑信达工程、北京莱诺建材、怀来惠智建筑、浙江华特装饰、长春力旺地产。

交通系统：

北京首发集团、北京地铁（运营一分公司/运营二分公司/运营三分公司/运营四分公司/京城地铁分公司/置业有限公司/信息发展有限公司）、北京公交集团。

科研单位：

中国科学院（人才交流中心/植物所/生物物理所/信工所/遗传生育所/中科进出口）、国核电力规划设计研究院、北京市政工程设计研究总院。

政府单位：

民政部管理干部学院、交通运输部管理干部学院、北京市人社局、北京海淀区教委、北京海淀教委党校、北京海淀区上地街道/清河街道、北京西城区心理健康服务中心、北京门头沟区房屋征收事务中心、北京顺义区人社局、北京劳动就业报社、唐山市人社局（丰南/遵化/汉沽）。

大学院校：

中央财经大学、北京科技大学、北京航空航天大学、北京化工大学、北京林业大学、中国农业大学、华北电力大学、北京城市学院、首钢工学院、北京社会职业学院、北京国际青年研修学院、大兴第二职业学校、北京商业学校。

其它行业：

中粮集团、中国海洋石油（天津分公司/渤海石油管理局/能源发展股份/辽宁营口天然气）、中国体育彩票（中体彩科技）、全国海关信息中心、远洋集团、国家翠湖湿地公园、北京经济技术投资开发总公司、北京出版集团、北京三元集团（北京/江苏）、北京铁矿石交易中心、北京金泰集团、北京德纳国际、北京伯乐职业发展平台、北京昊轩咨询、北京致远国旅、北京十二年教育、百合佳缘网、大庆高新国际工贸、华夏幸福基业、河北廊坊新奥集团（廊坊/晋城）、河北纵横钢铁、劳购氏上海贸易、广西华盛集团、广西监狱管理局、上海帝际企业管理咨询、北京义工联、FAB 精彩集团、聚瑞祥餐饮、北京寻客餐饮、他二哥餐饮、人人湘餐饮、百威英博。

领导力的创新

无论何种行业或企业，有人就有江湖，有组织就需要管理。员工的执行力，团队的战斗力，有着复杂的因素。这其中各级管理者的领导力发挥着至关重要的作用，“摇摆”着下属和团队。而作为各级管理者，如何发挥自己的能量来带领下属和团队？有组织赋予的权力，也有自身具备的魅力，可以统称为领导力。必须清楚，员工的执行力和团队的凝聚力源于上级管理者卓越的领导力。

【课程设计】

课时设计：1-2天，课程采用讲师讲解/分组研讨/案例分析/播放视频/游戏体验/书面测评/欧卡技术/书籍推荐等方式进行。

【课程大纲】

第一模块 认知篇-解决“是什么”

■ 职业化管理者的三大支柱

· 管理者=业务管理+团队管理+自我管理

· 重点讨论：关于“带团队”应该做哪些事

· 管理者队伍常见的四大现状

· 资料《胜任力词库》

■ 领导力的内涵

· 比较“管理者”和“领导者”的功能差异

· 六大管理学大咖对“领导者”内涵的论述

· 领导者“套娃现象”

第二模块 原理篇-解决“为什么”

■ 冰山模型 - 胜任角色的两个层面

· 显性因素：相关知识/相关技能

· 隐性因素：社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿

· 职业化的天敌：无畏/无欲/无求

■ 约哈里窗 - 利用四个象限构建团队的信赖关系

· 四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区

· 建立职场信赖关系

■ 基尔伯特 - 解决问题的两个维度

· 影响执行效果的两类六层因素

· 解决问题的逻辑：先方法再能力

· 核心理念：先技控再人控

· 研讨与点评：技控的案例

■ 逻辑层次 - 从七大思维层次来看团队的激励与辅导

· 大脑识别与思考信息的六个层次

· 详解六个层次

· 先上山再下山

第三模块 动作篇-解决“怎么办”

■ 管理者的干预风格

· 测评《管理者干预风格测评》[教练技术专业测评问卷]

· 六类干预风格解读

    · 风格中的过激性不足与限制性不足

■ 调适团队的状态

· 分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量

□ 状态源于身心灵的结合

· 弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）

· 投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）

· 精力的四个源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量状态坐标图

· ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经

· 荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙

· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态

□ 状态的公式

· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇

□ 怎么办：止损+修复

■ 情商的体现：好好说话

· 沟通中的“语言暴力”

· 好好说话的四个动作

· 例句分析-动作一：说事实而非评论

· 例句分析-动作二：说心情而非想法

· 例句分析-动作三：请直接表达需要

· 例句分析-动作四：请提出有效请求

· 非暴力的表达与聆听

· 书籍推荐《非暴力沟通》

■ 情商的境界：性格调适

· 体验《九宫格》 ：了解自己的个性特质

· 好性格的三个标准

· DISC的两轴：关注事还是关注人；言行快还是言行慢

· DISC的四维：支配型/影响型/支持型/谨慎型

· 重要讨论与解析：四类特质的行事风格/交往风格/负面挑战

· 为自己修炼一个情商护身符

■ 下属的辅导与激励

· 成就他人-管理者的职责与使命

· 领导者挖掘下属潜力的6种行为

· 跨界案例赏析：下属的培养与辅导

· 研讨与分享：培育/培养/培训/辅导的方式与方法

· 培养与辅导的机会和场合

· 人在职场中需求的差异

· 激励的五个层次与两个因素

· 新生代与企业“供需”的变迁：忠诚度-满意度-幸福感

· 需求是可以被激发和影响的

· 分享：曾经的“被激励”

· 研讨与解析：33种激励的方式与方法

· 研讨：如何掌握员工的需求

· 需求不满的四种表现形式

· 去除需求不满的四个关键点

· 授人予鱼不如授人以“Yu”

【End】