《组织行为学》课程大纲
为什么要学习本课程
组织行为学要解决的核心问题
人----天地之间，莫贵于人（孙膑，战国）；为将之道，当先知人，知人之道，当先知心（苏询，北宋）；
机制----能用人者，将无敌于天下（王夫之，明）；
关系----人与环境（机制）的匹配。
课程对象：企业中高层管理干部：
课时：12小时
课程大纲
第一部分 ：组织行为学概论
一、组织行为学研究的基本领域；
1、行为学的基本介绍
2、行为学的基本研究领域
3、行为学的研究目的：控制人的行为
4、组织行为学的地位
二、组织的基本定义
1、科学管理原理；
2、泰勒如何创立科学管理？
3、作业流程标准化
4、绩效考核指标量化
5、科学管理的实践应用
6、科学管理的局限性
三、管理者角色认知
1、管理者业务偏好的误区
2、手段和目的之间的辩证关系
3、人性对管理理论提出的挑战
4、梅奥的霍桑实验的启示
5、解释和预测人的行为
第二部分 ：个体行为研究
一、价值观；
1、价值观如何影响人的行为
2、价值观如何产生
3、社会环境对价值观的影响
4、个人价值观与企业价值观的关系
5、跨文化价值观
二、态度；
1、价值观与态度的关系
2、态度影响人行为的一致性
三、学习；
1、模仿
2、强化
四、知觉。
1、知觉的过程
2、选择性认知如何产生
3、组织信息的方式
4、基本归因理论
5、换位思考
五、个体行为研究的应用：管理沟通
1.概念与原理
2.技巧
3.实践
第三部分 ：组织行为研究
一、组织架构
1. 使命与战略目标的确定；
2. 目标的分解与职能的划分；
3. 工作分析；
4. 高效业务流程的设计；
5. 激励与约束机制的设计；
6. 运行与调整。
二、激励
1、工作动机；
2、行为产生的原因
3、压力的来源
4、如何解释和预测人的行为
5、 理论的局限性
6、行为控制的基本理论；需求层次理论、XY理论，双因素理论
三、领导行为
1、权力
2、影响力
3、权变
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