《非人力资源的人力资源管理:如何让业务管理者更强大》课纲
主讲人:何欣
课程特点:
本课程脱胎于何欣老师在万达、华润、碧桂园、平安、家乐福五家世界五百强担任企业大学院长、职能部门总经理的管理经验,课程中所有观点、案例均为讲师本人亲身经历总结,获得了多家500强企业高管的认可,对业务产生了积极推动。篇章分为6大观点(单元)、8大价值提示,涵盖业务管理者对人才管理的“选、育、用、留”等诸多经典管理场景,对业务管理者提升人力资源管理能力、打造团队能力、实现与人力资源部门的良性链接起到了很好的作用。
课程对象:
企业中高层管理人员、业务管理者
组织收益:
- 提高业务管理者的人力资源、人才管理意识、风控意识,实现业务与人力资源的有效联动。
课程时间:
2天(6小时/天)
课程纲要:
序章:“三懂+四力”——业务管理者的人员管理思维
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价值提示:与其说懂人力资源有什么好处,不如说懂人有什么好处。
第一单元:选人——渠道为王、场景致胜
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对话:我们为什么需要招聘渠道、哪些渠道有价值?
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业务管理者的六大常见招聘渠道及“粉丝经济”
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关键识别要素:识别不同阶段的人才特质
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研讨:业务管理者的招聘识人技巧
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三大面试关注点:能不能、合不合、愿不愿
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行为面试法的挖掘与实战
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模拟互动:招聘面试场景互动
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价值提示1:我们有哪些选人渠道、效果如何?
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价值提示2:业务管理者要规避哪些选人陷阱?
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价值提示3:如何与人力资源部门联动,完成高效选人过程?
第二单元:用人——点燃动力、因材施法
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价值提示:业务管理者如何点燃团队动力,有效提升用人能力?
第三单元:育人:如何让新生领袖的生命得以塑造?
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价值提示:业务管理者应该用好关键人才,用“战训结合”的方式培养人才。
第四单元:留人——TGM人才毛利率及留人的多种方法
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思考:为什么人才会走?
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以产品生产的视角,来看关键人才策略
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TGM:人才毛利率及关键决定指标
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五大留人方法及实施策略
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离职面谈的方法及价值提取
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脑力激荡:留人的关键场景及要素
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价值提示:用业务的眼光看留人的策略,让留人过程产生价值。
第五单元:共舞——业务管理者与人力资源的互动
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可利用的人力资源的资源是什么?
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业务管理者与人力资源管理的交互作用
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业务管理者在“选育用留”四个场景与人力资源的联动
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提升:业务管理者的重要职责,管理不确定性
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综合能力现场演练:压力案例模拟
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压力案例关键评价点及结论
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价值提示:业务管理者必须有效管理不确定性,而人力资源是一个很好的工具及合作伙伴。
何欣老师 (人才战略专家,聚焦组织与人才管理)
碧桂园集团 原营销学院院长
万达集团 原万达学院教学副总
平安大学 原首席学习官
华润置地 原集团培训总监
家乐福中国 原中国南区讲师
工作实践:17年世界500强从业经历,连续工作5家世界五百强企业,负责多家企业人才战略管理及企业大学筹建工作,并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。一切以业务出发解决问题,在坚持培训要“有用”的思想基础上,致力于组织的客户化经营、专业化生存、项目化运作,打造“人才发展+问题解决”一体两翼的组织运营模式。目前担任多所商学院、总裁班客座教授,并受聘于多家地产、文化企业担任董事长特别顾问。
专业研究:剑桥大学、北九州大学、东海大学访学,中大(岭南)EMBA,北大、清华、同济、武大、中大时代华商等多所院校CHO班、总裁班客座教授,深圳大学管理学院MBA创业导师、中兴通讯顶级创客导师,深圳国资培训中心客座教授、深圳中小企业服务署特聘导师、深圳南山区党委特聘教授、《中国讲师》总决赛导师,《培训》、《人力资源》杂志专栏作家(发表专题文章逾40余篇)、企业大学联盟理事。《在组织中高效学习:如何把学习成果转化为工作绩效》译者,已出版《重新定义培训:让培训体系与人才战略共舞》,即将出版《人才战略》、《价值裂变:人力资本增值创新之道》、《执行铁军系统建设》等书籍。
务人才的全球布局,一手打造了建立了M(manager)、O(oversea)、N(neo)、T(talent)为核心的人才培养体系,四类人才均设定“出栏率+问题解决数”双指标,成为公司人才孵化的关键推动力。每年培养1500位海外销售精英(返回率低于15%)、500位项目营销操盘手(通过率95%),并通过打造“学院在线”系统,支持年度10000人以上的新人入职圈班培训(覆盖率100%);通过“销售精英俱乐部”,推动800位Top Sales在公司内部进行成功经验复制、提升归属感与荣誉感。
以“开盘倒退15天”为标准化节点,在各个大区、操盘手培养中建设“战训结合”体系,通过开盘实战训练新任项目操盘手(第二梯队),进而打回本项目实地作战(第一梯队),创造性地打造了“从战争中学习战争”的学习体系。MONT人才培养体系紧密关联业务,一切成果落地于人才供应链的“数量+质量”,有力支撑了碧桂园营销的人才供应链计划。
率高、企业归属感差、管理上简单粗暴的现状,精心策划并实施了一系列高管“浸入式教学”培养体系。包括以提升高管融入为目标的《万达之道》对话课程、以提升高管执行力为目标的《万达执行力》课程、以还原关键业务场景为目标的《案例电影课》、以业务难点对抗为目标的《巅峰对决》、以突破心灵屏障为目标的《管理音乐课》;创新地实施了一系列专门针对高管的教学探索,并开发了《生存宝典》在线课程,获得商业地产新入职、在职高管95%以上的高度评价,也使万达学院成为了名副其实的高管培养发动机,广受业内赞誉。
地千亿指标的挑战,围绕人才培养的四大挑战——高端人才培养(如何有效培养高学历、高素质人才,如何提升空降高管存活率)、人才加速培养(如何配合攻城略地的进度,高速度地培养项目管理相关人才)、实践性人才培养(如何通过“战训结合”的手段,在实践中快速培养人才)、多元化人才培养(面对集团的“地产中心多元化”,如何使现有人才具备多元化作战能力),完整搭建了华润置地的专业人才培养体系。
以“高级专业研修班”为中心,推动“设计、工程、营销、物管”四大关键业务板块的专业人才培养、问题解决式行动学习;以“置地80班”为抓手,快速培养少壮派骨干、项目操盘手;以“卓越经理人”项目为聚焦,大力培养高端人才、新晋管理干部。年度解决四大条线战略级业务问题12个、上报集团董事会,培养项目操盘手210人(通过率85%),所有培养项目务实、落地,紧贴业务,符合以业务驱动为主打的组织特性。
务品质及品牌的建设体系,定义了全体管理人员的4大角色(师傅、导师、培训师及团队),以及结合1套BI手册的标准课程库,使培训参与者的覆盖率达到90%,以培训推动服务品质及品牌提升。成功策划《物业师傅手册》,整合标准管理台账、看板管理、运营管理等多方内容,使企业整个培训操作行为变得“傻瓜式”,在8个城市、85%的项目岗位上顺利实施。推动以服务为主打的一线机构服务品质提升。
部分服务过的企业(摘录排名不分先后)
国资企业:CIBN国广东方传媒、南方电网、中兴通讯、工商银行总行、工银安盛、工银杭院、深圳证券交易所、中海深圳公司、中海惠州公司、中海华南区域、中海重庆公司、中海物业集团、绿地集团、山东富海集团、国药一致集团、光大水务集团、北京城建集团、珠江数码、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、深圳中小企业服务署、深圳南山区党委、深圳福田保税区集团、深圳特区建发集团、厦门象屿集团、珠海华发集团、中航工业、中航国际、成都新开发区集团、成都飞机工业集团、深圳水务集团、深圳城市交通设计院、中国移动北京公司、中国电信西南区域、中建八局东孚地产、中建三局一建、中建八局西南区域、东风南方集团、重庆有线集团、华润置地、华润万家、深圳巴士集团、深圳水务集团、盐田国际、四川九洲电器集团、廊坊银行、重庆金泰、中邮消费集团、北京亦庄集团、中粮置地、深圳赛格股份、东风日产、京基百纳、东部公交、广东省建筑设计院、成都二建、体育中心、中交集团、中邮金融、金泰地产集团、五矿集团华南区域、住总集团、深圳人才安居集团、深圳大铲湾集团、深圳会展中心、深圳综交设计院、康佳集团、中粮大悦城、重庆金融城、保利浙江省公司、保利福建公司、金茂集团、华侨城成都、华侨城深圳、首创置地等。
民营及外资企业:融创集团、华勤通讯、建业集团、恒信永利金融集团、小金融集团、猎聘网、明源软件、万科印力商业集团、鑫众教育、华融两江集团、英唐控股集团、湖南邵商集团、禹洲地产集团、合景泰富集团、大参林药业集团、华侨城集团、泰和集团华东区域、中瑞鼎峰集团、新明珠陶瓷集团、广东金雅福、万达商业地产、万达商业规划院、金科集团、美的地产、美的热水器、美的暖通、易居中国、伊斯佳集团、诺亚控股集团、龙光地产、北京中城联盟、HR智享会、上海伯乐会、一览人才网、碧桂园集团、碧桂园森林城市、路劲地产开发集团、海昌旅游集团、湖北信达集团、华腾制药、茂业百货、家乐福中国南区、完美日用品有限公司、丰益生物技术研发有限公司、彰泰集团、传化集团、山东富海集团、山东华奥大地乳业、深圳颐安地产、奥园地产杭州、才子男装、立白集团、广东广业集团、麒龙置业、时代地产、广东利通集团、山西田园集团、山东万城集团、广州正佳集团等。
商学院及企业协会:清华大学CHO班、北大地产总裁班、武汉大学CHO班、中大时代华商人资总监班、上海交大量子大学、同济大学经管学院、深圳大学管理学院、南方科技大学、深圳资本市场学院、深圳国资培训中心、深圳经理人学院、深圳法律培训中心、广州领军人才学院、北京风马牛地产学院、北京中城联盟、新疆地产商会、宁波世纪联盟、青岛企业家协会、湖北随州企业家协会、温州市继续教育学院、温州市人力资源培训学校等。
客户及学员反馈摘录
何老师作为世界五百强人才战略与组织管理专家,能够结合自身常年的实战管理经验,帮助企业解决人才供应链建设、组织管理的问题,简单、务实而又深具启发性的教学风格,给我们带来很多管理思路上的启发。
—— 建业集团,建业学堂院长
何老师授课根据自身多年500强高管经历,能够贴切实际、深入浅出,特别注重提炼工具,有效回答现场学员问题,能够立马学以致给我们的用,妙趣横生!
—— 美的集团,美的热水器运营总监
何老师的身上融合了典型的职业经理人特质,简单、务实、不放水,课程激情洋溢,让学员全程跟着老师的思维引导,同时浑然不觉疲累,通过不断参与活动反思自己,对比差距。
—— 家乐福中国南区 原中国南区培训经理
他是一个很喜欢把复杂的东西用生动、简单的管道传递出来的人,一个在个性上乐于分享、活跃的人,这样的特质,很容易和学员打成一片,同时,有利于大家融入课堂、进入角色。
—— 融创中国,融创学院负责人
何老师不放过课程中每一个提问题的学员,不断把问题放大、纠偏,让学员边学习边讨论,课堂气氛很热烈,老师进到了学员的群体中,不断撞击着大家的思想。
—— 万达商业地产 区域副总经理
讲课预约电话:李助理 13811229543(微信)【非培训勿扰】
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