课程名称：管理者的核心能力训练
◇ 课时： 2天
◇ 适合对象：
·各级组织的各层领导、经理、主管
◇ 课程大纲：
第一部分 管理者如何管理自己？
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从专业走向管理的困惑
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管理者的身份与定位
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管理者应具备的态度与意识
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管理者的时间管理习惯
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管理者的工作方法
第二部分 管理者如何角色认知？
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处理工作中的十大关系
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管理者的定位与功能
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管理者的工作内涵
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管理者的角色转换三关
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管理者的一情三任（韧）
第三部分 管理者如何管理好自己的工作？
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管理者完成任务的五要素
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管理者用80/20法则
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应用SMART原则制定计划
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决策方法和工具
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设计工作业务流程
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人岗人事搭配的原则
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培养管理者发现问题解决问题意识
第四部分 管理者如何管理好自己的下属？
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经理人的沟通技能
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对上沟通应掌握的方法
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平行沟通
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对下沟通应掌握的方法及注意之处
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授权方法与步骤
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经理人的领导力
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识人、用人、管人、育人
第五部分 管理如何提升影响能力？
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演讲的三种表达语言
文字语言
有声语言
肢体语言
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语音语调语气
声音穿透力训练
声音响度训练
抑扬顿挫的运用
情绪感染力
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肢体语言
眼神、表情、站姿、手势、着装
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工作中的实战情景的应用
讲述——对已经发生的事情按照事实线索进行描述
叙述——如何构建一个完整的故事
阐达——告知一个观点，或者有逻辑依据的看法
讨论——对一个主题的观点和看法与他人交流和交换。
汇报——提供事实依据，界定事件的性质，描述相关的看法和观点
总结——概括性的、分析性的一种整理观点、事实、信息
第六部分 管理者的自我发展
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无功便是有过
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有能才能有位
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善于学习创新
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强烈的责任感
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必须善于学习
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