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跨越传统-咨询式营销管理培训系列之
双赢销售谈判技巧
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作为一名在职的工作人员,你如何思考下述四个问题:
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作为学校与研究机构的专家,他们的研究成果需要的是智商;而每天接触不同用户,解决各种问题的销售同仁,我们的销售业绩更需要的是情商,理论的学习与理论在工作中的运用,谁更重要?
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医生对病人的治疗,先诊断再治疗, 其中的诊断至关重要;销售对不同客户的开发同样有发现需求与满足需求两个阶段,我们要掌握的是解决具体问题的工具,还是提高分析与判断问题的技能?
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优秀的企业看似遥遥领先,知名的品牌似乎占尽了优势!难道这些对手始终一帆风顺,在市场拓展的过程中没有挫折?他们取得成功的经验,与发展中的教训,哪些内容更容易给我们带来觉醒?
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传统的培训通常是按照既定的内容按部就班,参加培训的学员与企业因背景的不同,学习效果相对有限;而咨询式培训则强调的是针对具体问题的解答;你对知识学习与解决具体问题,谁更期待?
鲍老师作为拥有多年知名企业任职背景的职业讲师,作风严谨务实又不失轻松快乐。他将自身的学术背景和丰富的工作经验融入培训实践中,使技能培训效果得到增强,从而超越了单纯技能培训的局限性。以学员为中心、注重激发学员互动提问的授课方式,深得学员和客户爱戴及各个培训机构的信任。对于讲师职业的热爱、对于业务的严谨务实、精益求精使他成为客户心目中拥有高度职业素养的专业培训讲师。
咨询式授课 — 根据不同学员的企业背景, 有针对性地解答学员的提问
启发式教学 — 充分调动学员的积极性,通过调动学员的参与提高学习的效率;
案例式教学 — 讲解式(印证式)案例和讨论式(探究式)案例研究;
互动式参与 — 融知识于学员体验中,行为再复制及知识应用度高;
寓教于乐式 — 通过学员共同参与的游戏活动, 发现自己的不足, 提高自身的能力
理性实践式 — 通过对学员分析与判断能力的训练,使大家掌握的不仅是具体方法更是一种技能;
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”,使学员对教学内容有更深刻的认识,在娱乐之后有更多感悟。
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客户怎么说,我就怎么做的销售人员是不是一个100%优秀的销售人员?
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领导怎么讲,我就怎么做的销售人员是不是一个领导眼中完美的员工?
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市场中销售量最大的产品,一定是质量最好或者价格最低的吗?
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销售业绩最出色的员工一定是专业对口或是最聪明的员工吗?
★ 案例讨论:为何西门子公司这款产品在中国市场的推广没有成功?
一、竞争的三个不同层次:
1.价格的竞争:
2.技术的竞争:
3.标准的竞争:
★ 案例分析:通用电气公司在中国市场的选择
二、与客户谈判中的心态:
1.我们的客户是有选择的:
2.我们的市场是有选择的
3.对于某些客户的丢失毫无遗憾!?
4.对于某些客户的丢失十分可惜!?
★ 问题思考:大胜靠的是什么?
为何我国的百年老店如此之少?
1. 产品的差异
2. 品牌的差异
3. 服务的差异
4. 政策的差异
四、对手及市场信息的来源与作用:
1. 内部信息的整理
2. 外部信息的收集
3. 信息的作用与贡献:方向,方法,技巧
一、如何听出话外之音:
1. 对方的重点
2. 会前的准备
3. 过程的细节
4. 态度的重要性
★ 案例分析:大学时代上课的课堂经历
二、如何讲的有条有理:
1. 讲之前的信息收集
2. 演讲与报告的区别
3. 成功与失败的演讲
4. 意外情况的处理
★ 视频学习:失败演讲的分析,成功演讲的总结
★ 练习与思考:古文新解
★ 游戏互动:你擅长提问吗?
一、商务谈判中的四项基本原则
实事求是
求同存异
互惠互利
灵活务实
二、谈判前的准备:
目标的选择
计划的制定
替代方案
底线确立
三、谈判策略的选择:
明确目标,步步为营
创造条件,树立优势
几种不同的谈判策略:回避,竞争,和解,折,合作策略
四 僵局的处理
形成的原因
成功谈判的关键
一般僵局的直接与间接处理方式
严重僵局的处理方式
处理僵局的最佳时机
★ 小组讨论:该产品在三种不同客户的面前应如何更“聪明”地销售?
邀请老师授课:联系客服电话:13811229543(工作日8:30-18:00,仅邀约嘉宾出席演讲,其他需求勿扰)
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