李涵《城市运营公司消防管理与应急处置》课程大纲

来源： 京城名师培训网 日期：2024-06-18 16:11:59 点击：679 属于：课程大纲

《城市运营公司消防管理与应急处置》课程大纲

课程背景
随着城市化进程的加快，城市运营公司所管理的工业园、商业综合体、酒店、旅游等多个业态面临着日益复杂的消防安全挑战。从行业痛点来看，突发事件的频繁发生和不合理的应急处理已成为制约企业安全运营的瓶颈。从企业问题角度出发，许多公司缺乏系统的消防管理和应急处置能力，导致在突发事件发生时无法迅速有效地应对。因此，本课程旨在通过系统的教学和案例分享，提升学员的消防管理与应急处置能力，助力企业安全稳定发展。

课程收益

掌握城市运营公司各业态常见突发事件的类型及应对原则；
学会风险分级管理与隐患排查的方法和技巧；
提升信息沟通与舆情应对的能力，有效应对突发事件带来的负面影响；
掌握恢复与重建的策略，减少突发事件对公司运营的影响。

课程时长：0.5天，6小时/天
课程方式：讲师讲授+案例分析+视频分享+角色扮演+实操演练
课程特色：企业中高层管理、安全部全员、各业态安全员
课程大纲
第一章：城市运营公司各业态常见突发事件类型与应对原则

工业园突发事件类型与应对原则
- 火灾事故案例分析与应对策略
- 机械设备故障及安全事故处置
- 环境污染事件预防与应对
商业综合体突发事件类型与应对原则
- 人流密集场所火灾防控与疏散
- 公共安全事件（如恐怖袭击、群体性事件）处置
- 突发公共卫生事件应对
酒店突发事件类型与应对原则
- 客房火灾防范与应急处置
- 食品安全事故的预防与处理
- 旅客意外事件处置流程
旅游突发事件类型与应对原则
- 旅游景区火灾风险防控
- 游客走失、疾病等紧急事件处理
- 旅游安全风险评估与应急预案制定

第二章：风险分级管理与隐患排查

风险识别与评估方法
- 风险源的分类与识别
- 风险矩阵与风险评估
风险分级管理策略
- 不同等级风险的应对措施
- 风险预警与监控机制
隐患排查与整治
- 隐患排查的流程与要点
- 隐患整改责任落实与跟踪

第三章：信息沟通与舆情应对

信息沟通机制建立
- 内部信息沟通渠道建设
- 外部沟通与协作策略
舆情监测与预警
- 网络舆情监测工具使用
- 舆情预警级别划分与处理
舆情应对策略与案例分享
- 积极应对与危机公关技巧
- 负面舆情转化与危机后恢复

第四章：恢复与重建

应急处置后的评估与总结
- 处置效果评估与分析
- 经验教训总结与分享
恢复工作规划与实施
- 受损设施修复与重建计划
- 恢复运营与提升安全性能
应急管理能力提升
- 应急预案的完善与更新
- 员工应急培训与演练

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