《如何成为一名优秀的QC》
课程大纲
模块一：角色认知篇(上)
问题导入
优秀QC 的素质?
学员列举各项指标
指标分类，保留答案
优秀QC 和企业的关系
高品质离不开优秀QC 的努力
案例分享
模块一.角色认知篇(中)
诊断形势：
确定转变的类型，从而理解你所面临的挑战和机遇。
1.QC的三种心态 案例破冰：
2.你的目标定位是什么?
3.员工到QC------角色转变的困难
4.QC角色定位
5.QC角色转变
6.QC角色分析
7.QC 责任 案例研讨：寻找标点
8.QC职权分解
9.QC的目的和作用
10.QC的人员要求
模块一.角色认知篇(下)
加速学习：优秀QC 的岗位制度
1.QC 的态度
2.QC的技能
3.QC 的沟通
4.QC 的绩效KPI
案例分析
冰山素质模型
模块二.优秀QC 应该具备的素质
1.QC 的四化
2.QC的四心
3.QC 的4项潜质
4.QC 的四个做到
角色演练:正确教导示范与模拟
OJT教导效果评估
QC 平时的工作考核
教导中的激励鼓励技巧
QC多技能工训练的特点与条件
问题研讨:QC为何不愿意做多能工
模块三.锻造优秀QC 的三阶段(上)
1.合格的QC
2.合岗的QC
3.优秀的QC到卓越
案例分析
QC 的职业诉求
4.优秀QC的定位
WORKSHOP:现场沟通模拟演练
模块三.优秀QC 操作控制的三阶段(中)
1.检验前的准备工作
2.检验过程的各个环节管控
3.检验后的后续跟进
案例分析
模块三.现场问题的预审和异常问题的的处理时培养优秀QC的最佳方式(下)
1.现场代表性的7大异常问题的处理
2.现场解决方案预审
3.如何才能第一时间预见问题
4.优秀QC 现场处理应该发挥的7大动力
模块四.质量控制与团队建设篇
如何实施质量控制?
1.质量控制的三阶段
2.质量体系控制的4个核心
3.目前QC 在很多企业中的现状和地位
4.如何选到需要的质量控制人才?
5.优秀QC 的KPI 管理
案例分享
案例分析:“优秀的QC 从哪里来?“
问题研讨:学员自我比对本企业的现状和解决方法
6 .优秀QC 的10大高效沟通原则
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