卓越管理者的人才管理技能提升（非人力资源经理的人力资源管理）

课程大纲

讲授时间：2天
授课特点：以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。 

课程大纲：

模块一：卓越管理者的人才管理之道
1. 什么是人才管理 
2. 人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能
3. 人才管理如何帮助企业提升核心竞争力
4. 卓越管理者的人才管理实务
案例分享：华为人才管理的成功之道
行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道
模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道
1. 招聘与企业战略
行动学习研讨：中层经理在人才选聘中希望与困惑
2. 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作
3. 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析
4. 胜任素质与人才招聘
 人才选聘的基础与要素—胜任素质
 基于胜任素质的人才甄选
5. 人才选聘的考察要素与人才评价方法选择
6. 猎头式招聘技巧—伯乐之术
7. 常用面试方法使用—关键行为面试法
8. 常用面试技巧
 面试中观察的内容和重点
 面试官有效倾听技巧
 面试官如何更好提问题
 面试官怎样深入追问以更多真实的信息
模块三：培养人才——员工培训与开发
行动学习研讨：如何使培训产生价值？
1. 通过培训实现员工业绩提升
 如何界定培训需求与内容
 有效培训的途径与方法选择
 培训跟进的方法与步骤
2. 721人才培养模式及应用
案例分享：华为基层管理干部培养计划
3. 员工思想导师制的建立与运用
案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用
4. 如何为员工设计发展计划
 员工发展计划的目的
 员工发展计划设计的关键步骤和要求
模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效
自我评估问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？
1. 绩效管理核心理念
2. 管理者如何有效进行绩效管理
3. 绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定
现场练习：指标提练与设计
4. 绩效管理的核心技巧二：绩效辅导及跟进：
 绩效辅导的时机选择
 绩效辅导的方法使用
 如何有效给予及接受反馈
5. 绩效管理的核心技巧三：绩效面谈与反馈技巧
 绩效面谈的目的及要求
 绩效面谈的三种类型及运用
 绩效面谈应注意的几个原则问题
小组练习与点评：如何进行有效的绩效面谈与正确反馈
模块五：激励人才——让人才激情燃烧
行动学习研讨：如何有效激励激发员工？
1. 领导的真义
2. 如何有效了解下属的需求
 马斯洛需求理论和双因素理论
 激励因素的挖掘与应用
3. 正确激励四步曲
 判断需求层次
 找到激励因子
 设计激励手段
 运用正确的激励方式
4. 三种激励方式的比较分析与运用
5. 激励方法使用与交流
 薪酬激励的管理与使用
 非经济性激励挖掘与使用

培训目标

以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，通过行动学习的方式，帮助学员在解决问题的过程中更多的成长和提升。

培训对象

各部门管理者及以上人员