《***品·论道》系列课程

《***品·论道》系列课程之一：***品营销篇（一天）

一、***品九大标签

1、标记品牌符号

2、迎合情感需求

3、倡导不同价值

4、历史渊源传承

5、悠久品牌故事

6、***品牌体验

7、独特文化内涵

8、品质强调品质

9、中西文化交融

二、***品产业的推动器：营销

1、产品多元化管理

2、价格层级式管理

3、渠道控制化管理

4、促销特色化管理

三、***品市场营销的“三位”

1、找位：***品目标顾客选择

2、定位：***品定位点的确定

3、到位：营销组合和资源整合

四、***品营销的七项法则

1、法则一：分级

2、法则二：社区

3、法则三：分步

4、法则四：外包

5、法则五：优先

6、法则六：订制

7、法则七：改变

五、***品营销技巧的天龙八部

1、重视公关，树立口碑

2、作秀营销，虚拟关系

3、***用户，宣传得当

4、价值定位，核心主张

5、顾客导向，促销技巧

6、超高服务，满足需求

7、追求创意，商业价值

8、传递理念，物极必反

六、***品网络营销的六脉神剑

1、网络广告

2、论坛营销

3、交换链接

4、信息发布

5、病毒性传播

6、个性化营销

七、***品品牌传播之道

1、***品传播的媒介

2、***品传播的策划

3、***品传播的引子

4、***品传播的形式

5、***品传播的执行

案例：百达翡丽的营销传播

八、展望***品市场营销的未来

1、再说新富人

2、大众化市场

3、新富人心声

《***品·论道》系列课程之二：***品销售篇（一天）

一、***品释义

1、***品概念

（1）***品经济学概念

（2）***品中国式理解

3、***品的三个档次

（1）入门级***品

（2）常用级***品

（3）******品

分享：畅销书《格调》

分享：中产阶级的“新***品”

二、***品2.0世代

1、Luxury1.0：沉默***品

2、Luxury1.5：传递和分享

3、Luxury2.0：完整理想生活

分享：世界******品的中文名称及起源

三、透视***品消费者群体

1、谁是***“阶层”的成员

2、***品消费者的内在生活

3、消费者追求***品的4个动机

讨论：消费者购买什么***品？花费多少？为何购买？

四、中国的***品消费特点

1、***品代表了财富和社会地位

2、富有的消费者追求个性化服务

3、白领会花整月工资买一件商品

4、国内消费者年龄约在20到40岁

五、***品销售服务“九赢真经”

1、不可以挑选顾客

4、不只说欢迎光临

3、正视顾客的眼睛

6、观察顾客的细节

2、提供最优质服务

5、***元素要加入

7、要跨越年龄界限

8、营业员有亲和力

9、抓住顾客的心理

六、有效恭维的四三法则

1、恭维的三个层面

2、恭维的三种方式

3、恭维的三面镜子

4、恭维的三条戒律

七、聆听顾客的五招十法

1、五招

2、十法

八、一对一服务策略

1、一对一服务过程

2、一对一服务实现

3、提供个性化服务

案例：如何提供超值体验服务？

九、迅速获得顾客信任十大法则

1、如果能有熟人介绍***

2、给顾客良好的外在印象

3、给顾客良好的内在印象

4、顾客***满足其优越感

5、认同顾客的某些价值观

6、自己的专业知识和能力

7、能够回答顾客所有疑问

8、自己保持快乐开朗信息

9、能够找到共同私人话题

10、切莫急于求成拉人下水

十、如何防止vip顾客叛离品牌？

1、一个沟通

2、二个一致

3、四个保证

案例：路易威登的销售案例分析

《***品·论道》系列课程之三：***品管理篇（一天）

一、***品行业的特征

1、***品行业到底有什么不同

2、在***品行业中成功的关键

二、***品业七大军规

1、创造力

2、排他性

3、打破常规

4、体现新生

5、记住你的根

6、了解你的DNA

7、品牌不只是LOGO

三、***品牌的开发创建

1、什么是***品牌

2、非***品牌消费

3、品牌的消费功能

4、***品牌的开发

四、***品的产品规划

1、***产品规划的内容

2、***产品本身的特征

3、***产品规划的过程

4、***产品规划的案例

五、***品的价格规划

1、***品的价格构成

2、***品的价格规划

3、***品的价格调整

六、***品的产品管理

1、品牌发展和品牌管理

2、品牌国际化和跨文化

3、发展高端产品与设计

七、***品的终端管理

1、***品终端活动组合

2、***品顾客购买行为

3、***品终端经营策略

案例：范思哲的中国策略

八、***品管理的八面金刚

1、***品市场环境

2、***品分销渠道

3、***品品牌核心

4、***品品牌传播

5、***品品牌体验

6、***品顾客关系

7、***品品牌文化

8、***品产品创新

九、***品的经营

1、***品的经营理念

2、***品的经营模型

3、***品的经营流程

4、***品的经营管理