张涛老师《大数据时代的舆情管理与企业危机事件应对》课程大纲-京城名师培训网

张涛老师《大数据时代的舆情管理与企业危机事件应对》课纲

2022-04-26 12:06:22
《大数据时代的舆情管理与企业危机事件应对》
课程大纲
机构内部各种形态的危机最后都必然上升到一种危机，就是公共关系危机（政府关系、投资者关系、舆论关系），我们不仅需要专业人才，更需要在大事面前力挽狂澜的人。
- 社会新形态下为什么急需“舆商”和“事商”？
1、“舆商”与“事商”的具体表现形式；
2、机构与个人“舆商”如何互补；
3、鬼谷子如何帮助我们化解社会及企业发展过程中的矛盾；（社会热点事件案例分析）
- 大数据分析近期网络突发事件并解析内在规律
1. 网络事件的内在联系；
2. 舆情管理的四个主阵地；
3. 真正理解分角度化解舆论关注；
4. 专业性强和专业性弱的机构舆论面前如何分别保护自己；
（社会热点事件案例分析）
- 突发事件管理急需的相关标准
1. 目前事件处理还是主要依靠个人经验和胆识；
2. 行为标准如何切入突发事件；
3. 面对群体事件与企闹，如何找对方的七寸；
4. “专业人员”参与的突发事件；
（社会热点事件案例分析）
- 舆论采访的各种门道
1. 如何做到知己知彼；
2. 如何理解鬼谷子的与贵者言，依于势；
3. 面对资深记者采访的几大准备工作；
（社会热点事件案例分析）
- 突发事件处理过程中经常会遇到的几类人
（案例分析）
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