《管理与人际沟通》培训方案
【课程背景】
石油大王洛克菲勒说：“我愿意付出天底下得到其他本领更大的代价去获得与人沟通的方法。”
我们每天都要与人说话、每天都要沟通，可是——
因为沟通不对，失去了一笔又一笔财富，
因为沟通不对，发号施令，下属完成不了目标，
因为沟通不对，同级同事关键时刻不帮衬，
因为沟通不对，领导面前没有结果，
你，还将还要还想失去多少？！！！
刻不容缓，一定要来企业管理沟通实战特训营！
【课程对象】公司管理层
【课程时长】1——3天
【课程风格】
讲授+案例+视听+实操+研讨+游戏+分享+问答+工具+PK等
重视原创理论+自身案例+互动幽默+气场强大+落地实操+0风险
【课程导师】
王晨琛:全国十佳青年演讲家，清华大学人文学院沟通演讲口才类课程导师(专业必修|全校公选)，清华大学深圳国际研究生院导师，清华研究生笃行领导力课程导师，CCTV栏目频道宣讲发言人，著名电视节目一线明星私教，全国口才总测评师，中国银行|中国电信|首都航空|国家电网|国际军运会|全国市长研修学院|总裁班导师，教育部cose高级认证导师的导师、“公益课.道乡村”发起人，全国青年教师授课总决赛最佳人气最高课程价值缔造者，镜面沟通五法、表达三x逻辑、万能场景讲话背媳妇法则等理念提出者，参与24本书籍创作 ，其代表作专业网新书专业领域排名第一（候选作者中一半为国际专家） 。大学教书及研究15年，辅导及培训20年；全国公益榜样人物，高校魅力人物，观音山绿色旅游大使，绿和公益形象代言人；受邀到悉尼大学、墨尔本大学、印尼泗水国立大学等高校教学或演讲，学员来自中国、法国、日本、美国、澳大利亚、印尼、加拿大等，遍布各大洲；法国电视一台、中国教育电视台、咬文嚼字频道、南昌电视台等报道。
【课程大纲】
第一篇章：沟通之道
-
沟通的重要性
-
沟通前的自我沟通
-
什么是真正的沟通
-
沟通中的障碍
-
对沟通的误解
第二篇章：沟通之素
-
WHY
-
HOW MANY
-
WHAT
-
WHERE
-
WHEN
-
WHO
-
HOW
第三篇章：沟通之法
-
读什么
-
如何读心
-
读到的未必是真的
1、听的意义
2、听的几个层次
3、如何倾听
三、写
1、为什么要写
2、什么时候适合写
3、写的时候要注意什么
四、说（问、答、述）
1、问
1）问的好处
2）如何提问
3）注意事项
2、答与述
1）答与述的几种风格
2）区分事实与感受|正向和负向|精准和模糊
4）原创：三X表达逻辑
5）原创几类常见“答与述”模版
第四篇章：沟通之景
一、怎样与不同性格的人沟通
二、怎样道歉与安慰
三、怎样赞美、激励与批评
四、怎样拒绝与确认
五、怎样说服
六、怎样解决冲突
七、怎样化解危机
八、跟不同层级沟通
-
跟上级沟通： 1）如何确认工作
2）如何汇报工作
3）原创1+3工具、原创71工具
4）跟上级沟通的原则
-
跟平级沟通： 1）支持
-
求助
-
跟平级沟通的原则
-
跟下级沟通：
-
如何布置工作
-
激励下属？+！原创工具
-
smart工具
-
grow工具
-
教练技术工具
九、摄心沟通木
第五篇章：沟通之境
【课程说明】
供参考，具体教学内容、重点，将根据调研，按照学员实际情况和需求进行调整。
讲课预约电话：李助理 13811229543(微信)【非培训勿扰】
免责声明：以上内容（包括文字、图片、视频）为用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如涉及版权问题，请联系我们并提供版权证明，我们将立即删除！
