| 创新性解决问题 |
主讲老师：宋尚 |
| 专 业： |
综合素质系列之创新思维类 |
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| 受众对象： |
企业骨干员工，中级管理者 |
授课时长： |
2天 |
常见问题与困扰：
- 如何确定确保问题别跑偏？
- 如何确保提出一个好问题？
- 如何确保看待问题视角的全面性？
- 如何针对不同问题有针对性的不同分析思路？
- 如何确保解决方案的创新性？
课程特色：
- 多种思路：用3种解题思路解决企业实际问题，进而增加解决方案的多样性和突破性。
- 实战第一：老师举例可能有隔靴搔痒之嫌疑，现场就企业实际问题展开，增强参与度和实战体会。环节中的工具应用，均来自企业的实际案例，具有实操性。
- 学以致用：培训后学生的应用是主体，老师提供应用的工具模板会便于学员日后操作
差异化解决之道：
| 传统方式 |
该课程特点 |
| 老师用自己的例子进行分析和讨论 |
实战：应用企业实际问题现场探讨 |
| 老师提供工具背后的思路 |
应用：提供可以运用的工具模板 |
| 老师讲授为主 |
互动：老师讲授占55%，学员45%练习 |
课程目的：
- 掌握解决问题的2种方法：七步成诗法，切割法
- 清晰解决问题的创新突破3种路径：改问题，改思路，改措施
- 掌握具体的创新工具和使用技巧
- 能够运用工具分析现实工作问题，拿出创新方案
课程大纲： |
| 篇章 |
主要内容 |
备注 |
| 课前 |
课前导入 |
1.根据问题描述模板，收集企业案例 |
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| 一 |
课程导入
0．5H |
- 案例：从《穹顶之下》谈解决问题的思路
- 解决问题的通常思路
- 七步成诗步法-来自麦肯锡的解题思路
- 七步法的应用范围和局限性
- 课程主线的说明
- 创新性解决问题的突破方向
问题本身的定义
问题的角度
常规举措的之一
- 解决问题的3种不同思路
改变问题，改变角度，改变常规措施 |
方式：案例+理论 |
| 二 |
界定和发现问题
（本章通过改变为进行问题思路的重新思考）
4.5H |
- 问题的定义
- 差距理论-现状和期望之间的差距
- 如何准确描述问题
- 现状如何描述清晰
- 期望如何描述清晰
- 描述问题练习和点评：就实际工作问题进行描述，并进行点评
- 如何确保问题的方向不偏离
- 验证问题金字塔模型WHY-WHAT-HOW
- 三种方向改变问题和规律：向上，向下，横向
- 问题方向练习和点评：就已经定义的企业实际问题代入，判断是否需要修正问题
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方式：实际案例+练习
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产出：1.确定出现场要解决的企业实际问题
2.掌握如何清晰定义问题的方法和工具
3.通过修正问题，提出好问题，为后续激发创意做好铺垫 |
| 三 |
分析问题的根源
（本章运用三种思路解决同一问题，其中切割法和公式法从改变思考角度去解决）
5H |
1.分析问题的宽度
- 如何有效分类：独立和穷尽
- 如何做到独立3大法
- 如何做到穷尽5大法
- 二维分类的优势和操作方法
2.传统法
- 假设-验证
- 寻找核心原因：定性和定量分析
- 练习:代入实际课题进行原因的分析，并找到主因
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实际案例+练习 |
产出：
-
-
-
- 能够构建解决问题的不同思考结构
- 能够分析出问题的根本原因
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| 四 |
产生创新解决方案并选择方案
（从改变常规举措出发进行创新）
1.5H |
1.结构创新
- 切割法的理论
- 切割法和三段论的区分
- 如何使用切割法
- 结构如何改变进行创新：延长-替换-打破
- 实战练习：结合上节问题搭建问题的解决结构
2.内容创新-突破现有方案进行创新
- 批判常规做法
- 动用加减除的思路进行内容迭代
- 练习：结合上节内容给予创新的举措练习：结合上节内容给予创新的举措
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实际案例+练习 |
产出：
1.针对具体工作问题的创新举措 |
| 五 |
课后跟进说明
1.5H |
1.课后递交个人或小组作品规则说明
2.个人作品递交模板说明
3.作品评价说明 |
课后15日内网上直播点评作品（需额外收费） |
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